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[判断题]一般故障报修是除紧急故障报修外的故障报修。
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度将故障报修业务分为紧急、（ ）两个等级。
A.A：特级
B.B：一般
C.C：范围大
D.D：范围小
[单选题]根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
A.A：正确
B.B：错误
[判断题]根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、（ ）等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
A.A：用户编号
B.B：停电影响范围
C.C：危害程度
D.D：联系方式
[多选题]根据客户报修故障的重要程度、（ ）、（ ）等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
A.A：用户编号
B.B：停电影响范围
C.C：危害程度
D.D：联系方式
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修（ ）等，按照紧急、一般确定故障报修等级。
A.停电时间长短
B.客户重要程度
C.故障危害程度
D.停电影响范围
[多选题]根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度将故障报修业务分为（ ）、（ ）两个等级。
A.A：紧急
B.B：一般
C.C：范围大
D.D：范围小
[判断题]重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障为紧急故障报修。
A.正确
B.错误
[单选题]国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据客户报修故障的重要程度、（ ）、停电影响范围 等，按照紧急、一般确定故障报修等级。
A.A：停电时间长短
B.B：客户报修故障的重要程度
C.C：故障危害程度
D.D：停电影响程度
[多选题]根据客户报修故障的（ ）、（ ）、（ ）等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
A.A：电压等级
B.B：重要程度
C.C：危害程度；
D.D：停电影响范围；
[判断题]一般故障报修是指低压居民用户的故障报修。
A.正确
B.错误
[多选题]故障报修业务，按故障危害程度分为（____）故障。
A.单户
B.多户
C.局部
D.大面积
[多选题]哪些为紧急故障报修（ ）
A.A：已经或可能引起人身伤亡的电力设施安全隐患或故障
B.B：已经或可能引发人员密集公共场所秩序混乱的电力设施安全隐患或故障
C.C：已经或可能引发严重环境污染的电力设施安全隐患或故障
D.D：已经或可能在经济上造成较大损失的电力设施安全隐患或故障
[单选题]下列哪些不属于紧急故障报修（ ）
A.A：已经或可能引起人身伤亡的电力设施安全隐患或故障
B.B：已经或可能引发人员密集公共场所秩序混乱的电力设施安全隐患或故障
C.C：已经或可能引发严重环境污染的电力设施安全隐患或故障
D.D：已经确认张三家窃电
[单选题]以下不属于紧急故障报修的情形是（ ）
A.A：已经或可能引发人身伤亡的电力设施安全隐患或故障
B.B：已经或可能引发人员密集公共场所秩序混乱的电力设施安全隐患或故障
C.C：已经或可能引发严重环境污染的电力设施安全隐患或故障
D.D：除紧急故障报修外的故障报修
[简答题]《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定：客户故障报修业务根据哪些因素分为两个等级？
[多选题]符合下列情形( )的，为紧急故障报修。
A.A：已经或可能引发人身伤亡的电力设施安全隐患或故障
B.B：已经或可能对高危及重要客户造成重大损失或影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障
C.C：已经或可能引发人员密集公共场所秩序混乱的电力设施安全隐患或故障
D.D：已经或可能引发严重环境污染的电力设施安全隐患或故障
