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[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.2项规定，（ ）发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A.运行途中
B.出、入动车所前
C.出动车所前
D.入动车所前
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组（ ）车厢之间。
A.第7、8位
B.第1、2位
C.第3、4位
D.第9、10位
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十八条规定，动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与（ ）进行通话联络。
A.随车机械师、乘警或司机
B.列车员
C.列车保洁
D.旅客
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十七条规定，动车组列车运行中，列车长无须向添乘领导汇报工作。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车、动车组检测列车、动车组有动力回送时“客车”“电力”用语按规定戴帽。动车组无动力回送时，“电力”用语不再戴帽。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第4.1.4项规定，动车组列车应在（ ）设儿童票标高线。
A.车厢通过台外端门框旁
B.检票口
C.售票处
D.出站口
[填空题]《动车组列车服务质量规范》中动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车__________。
[单选题]《动车组消防安全管理暂行规定》第十二条规定，动车组消防安全台账由列车长负责填写和管理，台账在（ ）存放。
A.车队
B.列车长随身携带
C.统计处
D.计划处
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定，办理站车交接，长编组动车组列车在（ ）。
A.8、9号车厢之间
B.7、8号车厢之间
C.3、4号车厢之间
D.4、5号车厢之间
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定，办理站车交接，短编组动车组列车在（ ）。
A.4、5号车厢之间
B.列车尾部
C.列车中间
D.列车前部
[多选题]《动车组消防安全管理暂行规定》第十二条规定，动车组消防安全台账由列车长负责填写和管理，主要内容包括（ ）。
A.消防安全小组会议和活动记录
B.乘务人员消防安全培训记录
C.卧具配备数量登记簿
D.餐饮用具登记簿
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第2.1项规定，动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以（ ）组成、两端设有司机室的一组列车。
A.固定编组
B.非固定编组
C.随意编组
D.固定及非固定
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.6.2项规定，动车组列车（ ）时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
A.停靠低站台
B.停靠高站台
C.到站
D.开车
[简答题]遇动车组及动车组检测列车、（ ）动车组列车，在执行车机联控时，车站值班员应主动呼叫司机。
