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[单选题]以消除偏差为目标的绩效改进方法是（ ）。
A.六西格玛管理
B.精益思想
C.约束理论
D.准时制
[单选题]在绩效改进方法中，卓越绩效标准的关注点是（ ）。
A.组织的管理理念
B.组织业务流程的误差率
C.组织产品（或服务）的生产过程
D.没有固定的，可以灵活多变
[单选题]既可以作为绩效考核方法，又可以作为组织绩效改进工具的是( )。
A.强制分布法
B.标杆超越法
C.行为锚定法
D.ISO质量管理体系
[单选题]绩效改进的方法不包括( )。
A.六西格玛管理
B.ISO质量管理体系
C.强制分布法
D.卓越绩效标准
[判断题] ( )绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准要符合PDCA原则,做到具体、可衡量、可达到、相关联和有时限。
A.正确
B.错误
[单选题]在实际工作中,由于时间等因素的限制,可以将制定绩效改进计划与( )相结合,通过一份计划反映绩效改进计划方案。
A.计划考核
B.计划制定
C.计划实施
D.计划目标
[单选题]( )是指在偏差出现之前通过分析可能产生偏差的各种干扰因素，并提前采取措施，消除偏差隐患，从而避免偏差的发生或削弱偏差的强度。
A.事后控制
B.反馈控制
C.主动控制
D.被动控制
[多选题]绩效改进的要点包括( )。
A.意愿
B.知识技术
C.气氛
D.奖励
E.工作能力
[单选题]公司绩效目标设定的方法不包括( )。
A.标杆基准法
B.平衡计分法
C.概率分析法
D.成功关键分析法
[多选题]绩效改进效果的评价包括（ ）。
A.员工、客户、供应商对改进结果的反应
B.绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
C.绩效改进活动对工作方式的影响
D.绩效改进所达成的结果与预期的对比
E.绩效改进方法的先进性和完整性 确认答案
[多选题]评价绩效改进效果的维度包括( )。
A.反应
B.学习或能力
C.发展
D.结果
[单选题]从组织的战略目标出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理方法是（ ）。
A.关键事件法
B.平衡计分卡法
C.强制分布法
D.因素比较法
[单选题]目标管理法属于下列哪一项的绩效考评方法？（ ）
A.结果导向型
B.品质导向
C.行为导向型
D.综合型
[判断题]微分作用通常不单独使用的原因是假如偏差固定,即使数值很大,微分作用也没有输出,因而不能消除偏差。
A.正确
B.错误
[多选题]良好的绩效辅导应从员工的( )出发，帮助员工找到实现绩效目标、提高绩效水平的途径和方法。
A.组织目标
B.部门目标
C.绩效目标
D.个人目标
E.发展目标
