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[单选题]在绩效改进方法中，卓越绩效标准的关注点是（ ）。
A.组织的管理理念
B.组织业务流程的误差率
C.组织产品（或服务）的生产过程
D.没有固定的，可以灵活多变
[单选题]以消除偏差为目标的绩效改进方法是（ ）。
A.六西格玛管理
B.精益思想
C.约束理论
D.准时制
[单选题]既可以作为绩效考核方法，又可以作为组织绩效改进工具的是( )。
A.强制分布法
B.标杆超越法
C.行为锚定法
D.ISO质量管理体系
[判断题] ( )绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准要符合PDCA原则,做到具体、可衡量、可达到、相关联和有时限。
A.正确
B.错误
[单选题]一家企业在整个业务流程的所有环节上都努力运用科学的方法提高效率,减少失误率,以使整个流程达成最优状态来满足客户的要求。这种绩效改进方法是( )。
A.标杆超越法
B.ISO质量管理体系
C.卓越绩效标准
D.六西格玛管理
[单选题]绩效评价方法中的比较法不包括（ ）。
A.排序法
B.关键事件法
C.配对比较法
D.强制分布法
[单选题]在实际工作中,由于时间等因素的限制,可以将制定绩效改进计划与( )相结合,通过一份计划反映绩效改进计划方案。
A.计划考核
B.计划制定
C.计划实施
D.计划目标
[单选题]公司绩效目标设定的方法不包括( )。
A.标杆基准法
B.平衡计分法
C.概率分析法
D.成功关键分析法
[单项选择]下列属于绩效改进工具的选项有( )。
A. 波多里奇卓越绩效标准
B. 平衡计分卡
C. 六西格玛管理
D. 标杆超越
[多选题]绩效改进的要点包括( )。
A.意愿
B.知识技术
C.气氛
D.奖励
E.工作能力
[多选题]绩效改进效果的评价包括（ ）。
A.员工、客户、供应商对改进结果的反应
B.绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
C.绩效改进活动对工作方式的影响
D.绩效改进所达成的结果与预期的对比
E.绩效改进方法的先进性和完整性 确认答案
[多选题]评价绩效改进效果的维度包括( )。
A.反应
B.学习或能力
C.发展
D.结果
[单选题]企业对于员工进行绩效考核时，常用的方法不包括（ ）。
A.职位等级法
B.民主评议法
C.书面鉴定法
D.关键事件法
[单选题]对员工的个人绩效进行衡量或评价课采用的方法不包括（ ）
A.特征法
B.行为法
C.结果法
D.过程法
