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[多选题]多选题:《乘客事务处理单》中“现金事务”栏可填写以下哪些内容( )。
A.TVM少找零
B.TVM卡币
C.TVM充值失败
D.闸机多扣费
[多选题]多选题:《乘客事务处理单》中“非现金事务”栏可填写下列哪些内容( )。
A.闸门被误用
B.TVM卡票
C.BOM发售无效票
D.车票无效不能出闸
[判断题]《乘客事务处理单》“现金事务”栏中“乘客事务种类、“处理结果”项填写错误需更改时，须由乘客、车站办理人及确认人三人签章确认；“非现金事务”栏中“乘客事务种类”、“处理结果”项填写错误需更改时，须由乘客及车站办理人双人签章确认。若乘客拒绝签字，应由当班值班站长备注情况，注明“乘客拒绝签名”字样。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些情况，需填写《乘客事务处理单》（ ）
A.
储值票付费区票卡无效
B.单程票付费区票卡无效
C.单程票出站闸门误用
D.单程票非付费区人为原因票卡无效
[单选题]《乘客事务处理单》中“现金事务”栏中 “乘客事务种类、“处理结果”项填写错误需更改时，不需要（ ）签章确认。
A.站长
B.办理人
C.确认人
D.乘客
[单选题]单选题:《乘客事务处理单》中现金事务“合计”为( )分正、负值填写。
A.“收取乘客现金”-“退还乘客现金”
B.“退还乘客现金”-“收取乘客现金”
C.“收取乘客现金”-“退还乘客现金“±“其它”
D.”退还乘客现金“-”收取乘客现金“±“其它”
[判断题]判断题:《乘客事务处理单》“现金事务”中“事件详情”、“处理结果”项填写错误需更改时,须由乘客及车站办理人双人签章确认。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:《乘客事务处理单》“现金事务”中“事件详情”、“处理结果”项填写错误需更改时须由乘客及车站办理人双人签章确认。
A.正确
B.错误
[判断题]《乘客事务处理单》一条完整的“收取乘客现金”事务被划去，须由乘客、车站办理人及确认人三人签章确认，若乘客拒绝签字，应由当班值班站长备注情况，注明“乘客拒绝签名”字样。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:《乘客事务处理单》中一条完整的“收取乘客现金”事务被划去须由( )签章确认。
A.乘客及车站办理人
B.车站办理人及确认人
C.乘客及确认人
D.乘客、车站办理人及确认人
[多选题]《乘客事务处理单》一条完整的“收取乘客现金”事务被划去，须由（ ）、（ ）及（ ）三人签章确认，若乘客拒绝签字，应由（ ）备注情况，注明“乘客拒绝签名”字样。
A.A、乘客
B.B、车站办理人
C.C、确认人
D.D、当班值班站长
[判断题]车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》、《退款申请单》，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的应由当班( )或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样。
A.站务员(票务)
B.值班员(客运)
C.值班站长
D.值班员(行车)
