更多"[多选题]厅堂营销人员与客户交流过程中，要善于聊天拉呱，获取客户（ "的相关试题:
[判断题]厅堂营销人员可通过厅堂PAD查看排队客户业务信息，主动开展业务营销。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂营销人员应及时通过厅堂PAD提供的“产品360”功能对客户进行“理财产品”、“大额存单”基本信息的面对面展示，比较不同产品的优劣，为客户推荐合适的产品。
A.正确
B.错误
[单选题]运营主管、大堂经理和厅堂营销人员等厅堂人员，应及时通过厅堂PAD查看（ ）的相关信息。对个人客户通过电子渠道发起的大额现金预约申请，根据网点现金备付情况及时进行处理。
A.预约管理
B.消息提醒
C.队列管理
D.产品360
[单选题]厅堂营销人员可通过厅堂PAD提供的（ ）功能对客户进行理财、大额存单等产品的面对面展示，为客户推荐合适的产品。
A.预约管理
B.消息提醒
C.队列管理
D.产品360
[判断题]厅堂营销人员应密切关注大额变动客户，偶尔变动的由专人及时联系维护，以培育新价值客户。
A.正确
B.错误
[单选题]厅堂人员在进行厅堂营销时，面对外部特征明显，初步断定为潜在意向客户的客户时，应（）。
A.选择合适时机取得与其沟通谈话的机会，拉近与客户距离并借机进行深入需求挖掘。
B.向客户推荐我行优质产品，对客户发出邀约，挖掘下一步营销机会。
C.试探得到客户办理业务的金额信息，符合识别特征的，按照高价值客户进行营销。
[多选题]某家支行组织员工开展客户回访工作，邀约客户办理账户升级、去单折用卡业务，厅堂营销人员可为前来办理业务的客户，联动营销哪些业务？（ ）
A.智e通
B.智e购
C.微信动账
D.微信绑卡
E.信e贷
[单选题]柜员在办理业务过程中需要厅堂营销人员、大堂经理等厅堂人员辅助时，可点击“呼叫大堂”按钮，系统自动将通知信息发送厅堂PAD（ ）中，并通过语音播报提醒厅堂人员。
A.消息提醒
B.预约管理
C.队列管理
D.产品360
[判断题]运营主管和厅堂营销人员应通过厅堂PAD对大额现金支取预约进行实时审批。
A.正确
B.错误
[单选题]厅堂PAD使用人员可根据厅堂分流、客户营销等实际情况，通过（ ）功能对客户办理业务优先级进行调整，并口头告知客户经调整后新生成的排队编号，提醒客户注意收听叫号语音。
A.预约管理
B.消息提醒
C.队列管理
D.产品360
[单选题]厅堂智能管理主要是以（ ）为载体，为运营主管、厅堂营销人员和大堂经理提供队列管理、消息提醒、预约管理、产品360、厅堂审核、运营监控、管理工具等功能，便于开展精准营销。
A.核心业务系统
B.厅堂PAD
C.智能叫号机
D.柜外清
[单选题]运营主管或厅堂营销人员应通过（ ）对大额现金预约进行实时审批。
A.智能叫号机
B.厅堂PAD
C.柜外清
D.核心业务系统
[判断题]厅堂服务人员原则上不得出现代替客户操作的情况，严禁厅堂服务人员利用业务指导的机会保管客户银行卡、UKEY等私人物品，保管、窃取客户密码及业务验证码。
A.正确
B.错误
[判断题]按照“有利于服务营销流程运用，有利于提升客户体验，有利于厅堂管理”原则，统筹厅堂人员职责和工作区域，科学划分营销网格，使厅堂每一个“网格”都有人员负责，进入厅堂的绝大部分客户都有工作人员接待、服务、营销，真正发挥厅堂获客、活客作用。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂网格化营销应配合补位营销、联动营销，保证进入厅堂的客户都能得到全时段、全过程的关注。
A.正确
B.错误
[判断题]客户进入厅堂，厅堂人员应综合运用智慧柜员机、厅堂PAD等智能设备，优先引导客户到高柜区办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，厅堂网格化营销应做到客户办理转账业务可适时推介电子银行产品；客户办理开户业务时适时推介网上支付；客户表明商户身份可适时推介智e通、智e付聚合支付等。
A.正确
B.错误
[单选题]支行厅堂等候客户超过( )人时，运营主管必须在厅堂内开展服务营销工作。
A.3
B.5
C.6
D.10
[单选题]积极推行错位营销，着力提升客户体验，提高营销服务成效。对进入厅堂的客户，充分运用智能排队系统，第一时间识别客户身份，视情况灵活提供错位式升级服务，本应普通员工维护的客户进行服务升级，由网点（ ）接待服务，邀请（ ）出面接待，使客户切身感受到农商银行的重视，从而提升客户体验，提高营销成功率。
A.支行行长
B.运营主管
C.客户经理
D.柜员
