更多"[判断题]按照“有利于服务营销流程运用，有利于提升客户体验，有利于厅堂"的相关试题:
[单选题]积极推行错位营销，着力提升客户体验，提高营销服务成效。对进入厅堂的客户，充分运用智能排队系统，第一时间识别客户身份，视情况灵活提供错位式升级服务，本应普通员工维护的客户进行服务升级，由网点（ ）接待服务，邀请（ ）出面接待，使客户切身感受到农商银行的重视，从而提升客户体验，提高营销成功率。
A.支行行长
B.运营主管
C.客户经理
D.柜员
[判断题]突出实际操作，抓“活”错位营销。积极推行错位营销，着力提升客户体验，提高营销服务成效。
A.正确
B.错误
[判断题]客户维护要了解你的客户，多与客户沟通，只有了解客户，才能更精准营销产品，提升客户价值。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员应在服务到位的同时，灵活运用“一句话营销”、转介营销等方式，做好责任网格客户营销工作。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户经理营业中工作流程包括客户管理和维护、客户接待营销两项。
A.正确
B.错误
[判断题]将产品营销环节放在客户办理业务结束后，加深客户对营销产品的印象，提升产品成交率。
A.正确
B.错误
[单选题]开展客户分层营销服务的，要注重总结每次营销服务活动客户反映情况，根据客户参与活动积极性分为积极、一般、不积极三类，对于参与活动（ ）的客户，在后期营销中要适当减少电话、短信维护次数，降低对客户的打扰，改用其他方式的沟通。
A.积极
B.一般
C.不积极
D.以上都对
[多选题]健康服务营销中緩解客户“认知分歧〃，坚定客户信心的方法有（）。
A.讨好客户
B.在客户做出购买决定后立即强化客户信心
C.提供担保
D.教育客户
[判断题]不同事情,对应的客户不同、不同客户,需采取不同的服务策略;设法解决客户痛点,提升客户体验,最⼤ 化为客户创造价值。(判断题)1. 18 分
A.正确
B.错误
[多选题]根据基础客户及行业客户精准营销指导意见规定，各农商银行要加强营销模式的研究运用，针对性配置营销策略，主要的营销策略有：季节营销模式、（）、关系营销模式
A.节日营销模式
B.场景营销模式
C.体验营销模式
D.批量营销模式
[判断题]客户关系营销对于提升企业与客户之间的关系，提高企业核心竞争力的作用有明显效果。
A.正确
B.错误
[多选题]营销服务环节提升供电可靠性指标的措施主要有（）
A.提升“获得电力”指数
B.优化营商环境
C.增强配电网运营服务能力
D.开展带电作业
[多选题]将产品营销环节放在（ ）或（ ）者客户办理业务前，加深客户对营销产品的印象，提升产品成交率。
A.客户办理业务前
B.客户办理业务中
C.客户办理业务结束后
[判断题]柜员在通过一句话营销挖掘意向客户时，视需要及时呼叫大堂经理将优质客户转介至客户经理等，提升服务品质。
A.正确
B.错误
[判断题]客户服务层、营销业务层、营销工作质量管理层和营销管理决策层是现代电力营销服务的基本职能的四个层次。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]搭建家庭业务运营流程,由易到难实现家庭客户的强合约、强捆绑,提升客户稳定性,其中重点是( )
A.合约融合
B.产品融合
C.客户融合
D.装维保障
[单选题]社区型网格化营销营销流程第一步是（ ）？
A.进社区进行现场宣传
B.前期调研，确定网格关键人和联络员
C.完善客户档案
D.绘制网格地图
[判断题]业务办理以营销系统流程为准，因涉及客户电费是否结清，只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。
A.正确
B.错误
[判断题]营销低压客户批量新装业务流程中对应需要4位工作人员的账号协作，那么对应RPA自动化流程仅需要一位人员账号即可。
A.正确
B.错误
