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[判断题]办理柜面通存款业务时，受理行先记账，发卡行后记账，发卡行以受理行对账文件为准进行账务调整。
A.正确
B.错误
[填空题]持卡人在自动柜员机上办理取款业务时因机器故障造成自动柜员机长款（只记账不吐钞）时，持卡人可凭本人有效身份证件到 （） 所属机构申请查询.调账。
[判断题]办理转账业务时，转出行先记账，转入行后记账，转入行以转出行对账文件为准进行账务调整。
A.正确
B.错误
[判断题]金融消费者在金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，应在办理取款业务之日起20个工作日内（含取款当日），携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料，到金融机构申请查询。
A.正确
B.错误
[单选题]借记卡（或存折）在自助设备办理取款业务日累计最多取款次数为（ ）次，日累计取款限额为（ ）元。
A.十，两万
B.五，两万
C.十，一万
D.五，一万
[单选题]张三在某分行办理冠字号码查询业务，他应在办理取款业务之日起（ ）个工作日内（含取款当日）进行查询。"
A.5
B.10
C.15
D.20"
[单选题]受理查询冠字号码的时效为办理取款业务之日起（）（含取款当日）。
A.5个工作日
B.7个工作日
C.10个工作日
D.15个工作日
E.20个工作日
[判断题]办理上门收款收回的款项当日清点的，清点后办理记账入库手续；次日清点的，当日先办理记账入库手续并装箱上双锁寄库保管，待次日清点。
A.正确
B.错误
[单选题]查询人可在办理取款业务之日起()个工作日内(含取款当日)申请冠字号码查询。
A.10;
B.20;
C.30;
[判断题]柜员新手小李，在为客户办理取款业务时，勿操作为存款，小李灵机一动，重新发起取款交易，为客户取了双倍金额，只将客户需要的取款金额付予了客户。该种情况下，小李的操作是可取的。（）
A.正确
B.错误
[单选题]现金存取款业务错账方使用（）字记账，对方使用（）字记账。转账存取款业务错账方使用（）字记账，对方使用（）字记账。
A.红、蓝、红、蓝
B.红、蓝、红、红
C.蓝、红、红、蓝
D.蓝、红、蓝、红
[单选题]单位通知存款办理取款通知时，应到_____________办理。
A.开户网点
B.各支行营业部
C.法人范围内任一网点
D.系统内任一网点
[单选题]芯片存折不允许在ATM/CRS设备上办理取款业务。
A.正确
B.错误
[单选题]按照跨区域办理对公结算账户业务操作，正确的流程顺序是：1-开户行完成开户、2-受理行资料寄出、3-受理行受理资料并上传、4-开户行建库资料保管、5-受理行网银开通
A.3-1-5-2-4；
B.3-5-1-2-4；
C.2-3-1-5-4；
D.2-3-5-1-4
[多选题]客户应在办理取款业务之日起 20 个工作日内（含取款当日），携带（），到营业网点申请冠字号码业务查询。若查询人委托第三方代理查询，代理查询人除提供上述规定的材料外，还应提供本人有效合法证件。
A.有效证件（身份证、军官证、台胞证或护照等）
B.假币实物或《假币收缴凭证》或《假币没收收据》
C.《人民币冠字号码查询申请表》
D.办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等）
[单选题]查询受理网点对查询人自办理取款业务之日起( )个工作日内(含取款当日)提出的查询申请,应按规定及时处理。 (1.50分)
A.7.0
B.10.0
C.15.0
D.20.0
[单选题]客户（ ）与我行办理对账服务的，要签订《银企对账服务协议》及《银企对账要素表》。
A.首次
B.第二次
C.第三次
D.第四次
[单选题]客户应在办理取款业务之日起 （）个工作日内（含取款当日），携带有效证件（身份证、军官证、台胞证或护照等）、假币实物或《假币收缴凭证》或《假币没收收据》、办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等），到营业网点申请冠字号码业务查询。若查询人委托第三方代理查询，代理查询人除提供上述规定的材料外，还应提供本人有效合法证件。
A.5
B.10
C.20
D.30
[单选题]申请冠字号码查询的查询人,应在办理取款业务之日起()个工作日内(含取款当日)携带有效证件等向查询受理单位提出申请。
A.15;
B.10;
C.20;
D.90。
