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[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》：OCT故障无法出站时本次车程费直接按进出站单程票价乘以该票种最低折扣收取。各种车票的最低折扣为：普通羊城通、手机羊城通、广佛通、已过期羊城通学生票为____折；未过期羊城通学生票、羊城通老年人储值票、羊城通残疾人优惠票为____折。
A.A、9，5
B.B、9.5，6
C.C、9，6
D.D、6，5
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》：SVT故障无法出站时本次车程费直接按票价乘以该票种最低折扣（普通SVT为____折，地铁学生票和地铁老年人储值票均为____折）收取。
A.A、9，5
B.B、9.5，6
C.C、9，6
D.D、9.5，5
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：有值车票（含预制单程票、赋值羊城通、赋值SVT、赋值日票、纪念票、纸票、赠票，下同）及与售票员结算相关车票、临时测试借用归还的车票、乘客弃票、回收箱的地铁储值票和羊城通车票需由当班客运值班员与另一名员工（与售票员结算相关的车票当事人必须参与清点）共同清点加封，其它车票可单人清点加封。
A.正确
B.错误
[判断题]遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。
A.正确
B.错误
[判断题]合肥轨道交通专用票卡包括单程票（含普通单程票、预赋值单程票和优惠单程票）、储值票、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票，以及后期根据市场及乘客需要，发行的旅游票等预留票种。
A.正确
B.错误
[判断题]A.F.C.设备故障临时测试(单程票模块)车票借用,车站可以借TVM回收单程票。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部车票管理规定》：遗失已过期的预制单程票补款原则：按照________补款。
A.A、车票的成本费3元
B.B、车票的成本费4元
C.C、车票成本费
D.D、车票的成本费2元
[多选题]根据《关于最美乘客尊享票使用的票务通知》： 尊享票故障无法出站时，___收取本次车程费，车站发放免费出站票给乘客放行，发放免费出站票时BOM行政处理小单需注明“尊享票故障无法出站”及车票ID。
A.A、无需
B.B、需要
C.C、车票ID
D.D、日期
[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票，包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:盘点单程票时须将每台TVM、BOM内剩余的单程票、闸机回收票及车票回收箱内的单程票全部回收后清点。
A.正确
B.错误
[判断题]可办理退款的无效单程票,仅限已经售卖但无法正常进站的单程票,包括预制单程票无效票、TVM无效票、BOM无效票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]单程票流失是指由于乘客携票出站、购票未进站等原因将单程票带出地铁车站,造成地铁单程票库存量减少。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部单程票流失控制管理实施细则》：单程票流失量：统计在一定周期内单程票投放、回收总量，投放总量减回收总量之和为单程票流失量。
A.正确
B.错误
[判断题]可办理即时退票业务的单程票仅限当日购买且无进出站记录的单程票、未使用过的预赋值单程票以及因地铁原因造成的无法完成运输的单程票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:盘点单程票时,须将每台TVM、BOM内剩余的单程票、闸机回收票及车票回收箱内的单程票全部回收后清点。
A.正确
B.错误
[判断题]单程票确认为故障当日的车票,应回收原票并单独封装,退还乘客卡内金额,填写《行政事务处理单》,注明卡面编号。( )
A.正确
B.错误
[判断题]单程票在进站(非付费区)分析为过期票。回收车票,发售免费单程票让乘客进站。( )
A.正确
B.错误
[简答题] 因地铁原因无法完成运输的退票如为单程票,在确认该单程票为车票后,回收原票并,退还乘客卡内金额,填写,注明。(1.0分)
[判断题]乘客在进站后解绑官方乘车码,导致无法出站时,车站按本次车程费减2元收取现金,发售免费出站票出站。填写OP105。
A.正确
B.错误
