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[判断题]乘客在车站发生死亡情况,车站员工应第一时间赶赴现场,对伤者实施救援, 隔离现场,疏散围观乘客,做好现场保护工作。( )
A.正确
B.错误
[填空题] 乘客在车站发生死亡情况,车站员工应第一时间赶赴现场,对伤者实施救援,并立即拨打 120 急救电话,还应（）,（）,（）工作,对伤者的先期处置过程进行视频录像及拍照留存。
[单选题]乘客在车站发生死亡情况,车站员工应第一时间赶赴现场,对伤者实施救援,并立即拨打( )电话。
A.120 急救
B.110 报警
C.119 报警
D.车控室
[判断题]车站接报有乘客伤亡时，应第一时间赶赴现场，查看乘客身体状态，并进行简单的治疗。
A.正确
B.错误
[多选题]车站接报有乘客伤亡时，应第一时间赶赴现场，查看乘客身体状态，隔离疏散围观乘客，向行调通报信息，并根据情况报（ ）。
A.120
B.地铁公安
C.运管办
D.保险公司
E.站长
[简答题]乘客在车站发生死亡情况,现场应做好那些工作?
[判断题]当电扶梯上有乘客摔伤等紧急情况发生，车站员工应直接按下电扶梯急停按钮上前救助乘客。
A.正确
B.错误
[判断题]车站清客：发生突发情况但不危及乘客安全时，车站引导所有乘客离开车站。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站员工处理乘客事务受到乘客侮辱、恐吓或攻击时，员工应第一时间做好自我保护、必要时作出反击。( )
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:当车站发生列车晚点.运营故障需清客等运营故障时为快速疏导乘客车站可在乘客展示盛京通APP后引导乘客从边门出站。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客在车站发生客伤事件，车站接报后，第一时间应（ ），掌握乘客发生客伤的原因，并及时做好记录。
A.封锁现场
B.致电120
C.致电110
D.派人赶到现场，了解情况
[判断题]乘客表示感谢时，车站员工应微笑谦逊地做出回应。 （）
A.正确
B.错误
[填空题]员工处理乘客事务受到乘客侮辱、恐吓或攻击时，员工应第一时间做好 、 ，及时向车控室汇报。
[填空题] 车站发生突发事件时,现场员工应第一时间报告车站（）或（）,并确保上报的突发事件信息（）。
[填空题]当车站发生紧急情况时应下发车站AFC系统降级模式中 模式。
[判断题]车站发生列车晚点.运营故障需清客.运能不足或车站出现火灾等运营应急情况,须安排乘客出站自行换乘其他交通工具时,方可向乘客发放赠票。( )
A.正确
B.错误
