更多"[单选题]大型饭店的房务系统，通常设房务总监来管理，主要组成是客房部、"的相关试题:
[判断题]客房部是客房产品的生产部门，前厅部是客房产品的销售部门。（）
A.正确
B.错误
[单选题]前厅部与客房部之间沟通的主要信息是（
A.设备维修
B.安全防范
C.客房状况
）。
D.物品采购
[判断题]前厅部是饭店的神经中枢。（）
A.正确
B.错误
[多选题]前厅部在饭店运行的作用主要指的是（）。
A.沟通
B.控制
C.协调
D.决策
E.销售
[单选题]前厅部在饭店运行中的作用主要是推销、沟通和（）。
A.清洁
B.协调
C.决策
D.帐务管理
[判断题]客房部是饭店的管家部门。（）
A.正确
B.错误
[判断题]客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房
服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。（）
A.正确
B.错误
[单选题]饭店采用房务中心客房服务形式的长处是（）。
A.高效
B.温馨
C.安全
D.方便
[判断题]在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，
因此称为饭店的管家部。（）
A.正确
B.错误
[单选题]客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切（）。
A.财务部
B.餐饮部
C.前厅部
D.保安部
[单选题]客房部在饭店的运行中，主要承担着清洁保养、为客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此又被称之为饭店的（）。
A.管事部
B.服务部
C.房务部
D.管家部
[单选题]客房部与工程部沟通的主要内容是（）。
A.设施状况
B.公共区域安全
C.房间状态
D.成本核算
[多选题]客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（
A.饭店经营方针
B.方便管理
）等原则。
C.方便客人
D.方便操作
E.饭店的经济效益
[单选题]前厅部的首要功能是（）。
A.订房推销
B.接待有无预订的客人、办理入住登记
C.排房
D.确定房价
[多选题]下列哪些属于前厅部的工作范畴（）。
A.销售客房
B.协调对客服务
C.控制客房状况
D.提供各种前厅服务
E.提供信息
[判断题]客房小酒吧账单一式三联，一联由客房部留存，两联送财务处。（）
A.正确
B.错误
[判断题]宾客租借品存放在客房服务中心，供客人临时需要而借用，客房部须配套制定相关制度
保证租借品的归还。（）
A.正确
B.错误
[多选题]客房部的主要工作指的是（）。
A.销售客房
B.对客服务
C.改善管理，提高效率，增收节支
D.为其他部门提供服务
E.清洁保养
[单选题]客房部对客服务工作的最后环节是（）。
A.会客服务
B.端茶送水
C.送客服务
D.迎客服务
