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发布时间:2024-05-12 07:34:14

[简答题]请问集团对投诉原因打标优先级规则有哪些?

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[简答题]请问集团对投诉原因打标优先级规则有哪些?
[判断题]根据集团对投诉原因打标优先级规则中,用户投诉融合套餐问题,按照宽带-移动-固话的优先级顺序统打标。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 根据集团对投诉原因打标优先级规则中,用户投诉融合套餐问题,按照宽带-移动-固话的优先级顺序统打标.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 根据集团对投诉原因打标优先级规则中,投诉内容中未明确信号问题为语音还是数据的性质,我方统一选至语音信号.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]根据集团对投诉原因打标优先级规则中,投诉内容中未明确信号问题为语音还是数据的性质,我方统一选至语音信号。
A.正确
B.错误
[单选题] 根据集团对投诉原因打标优先级规则中,投诉内容中未明确“营业厅”的性质,我方统一选至“( )”。(标准分:2.0)
A.合作营业厅
B.自有营业厅
C.代理服务点
D.代理商
[多选题]集团原因“实名补登记规则”包含以下哪些子类别。
A.登记相关范围(字段)不认可
B.异地用户不方便回属地办理实名补登记
C.已经一证下有五张号卡仍要办理新增
D.实际使用人不是原登记用户引发实名争议
[简答题]严重有责投诉包括哪些内容?
[多选题]请问NFV具备以下哪些优点?
A.单一平台为不同应用、租户提供服务。
B.减少设备成本、能源开销。
C.网络设备可以统版本,统管理接入租户。
D.缩短网络运营业务创新周期。
[多选题] 投诉人投诉时,应当提交投诉书。投诉书应当包括下列哪些内容():
A.投诉人、被投诉人的名称、地址及有效联系方式
B.投诉事项的基本事实
C.相关请求及主张
D.有效线索和相关证明材料
[简答题]请问存在哪些隐患?
[多选题]以下哪些投诉内容属于中后台业务渠道投诉( )
A.客户信用卡逾期导致账户状态异常,影响其使用
B.客户怀疑其信用卡被盗刷,与银行产生争议
C.客户用信用卡积分兑换礼品时与银行产生争议
D.客户对某银行客户经理介绍的产品营销活动权益表示不满
[不定项选择题]
杭州某房地产开发集团为开展业务需要建立一个下属房地产营销公司,则该集团应明确哪些问题及如何进行 规划
房地产一级市场上的营销活动主要分为( )几个阶段。
A.项目筹划与地块研究
B.产品设计与规划
C.项目策划与销售
D.项目转让与地块使用权转让

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