更多"[判断题]根据集团对投诉原因打标优先级规则中，用户投诉融合套餐问题，按"的相关试题:
[判断题]根据集团对投诉原因打标优先级规则中，用户投诉融合套餐问题，按照宽带-移动-固话的优先级顺序统打标。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 根据集团对投诉原因打标优先级规则中，用户投诉融合套餐问题，按照宽带-移动-固话的优先级顺序统打标.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 根据集团对投诉原因打标优先级规则中，投诉内容中未明确信号问题为语音还是数据的性质，我方统一选至语音信号.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]根据集团对投诉原因打标优先级规则中，投诉内容中未明确信号问题为语音还是数据的性质，我方统一选至语音信号。
A.正确
B.错误
[简答题]请问集团对投诉原因打标优先级规则有哪些？
[单选题] 根据集团对投诉原因打标优先级规则中，投诉内容中未明确“营业厅”的性质，我方统一选至“（ ）”。(标准分:2.0)
A.合作营业厅
B.自有营业厅
C.代理服务点
D.代理商
[单选题] 了解用户的历史投诉记录、判断用户本次投诉的真实目的、摸清用户底线，并根据公司的处理规则和标准制定谈判策略，是谈判流程中（ ）环节。(标准分:2.0)
A.谈判后的分析
B.谈判前准备
C.谈判过程沟通
D.谈判结果处理
[单选题]了解用户的历史投诉记录、判断用户本次投诉的真实目的、摸清用户底线，并根据公司的处理规则和标准制定谈判策略，是谈判流程中（ ）环节。
A.A、A、谈判后的分析
B.B、B、谈判前准备
C.C、C、谈判过程沟通
D.D、D、谈判结果处理
[多选题] 根据集团下发的《关于进一步加强用户投诉对外统一编码及省内全业务投诉工单相关管控工作的通知》对各省投诉工单全过程作出了（ ）方面的管控要求。(标准分:2.0)
A.省内投诉现象打标准确率
B.“其他”与“客户原因”打标占比
C.投诉现象与投诉原因差异数
D.处理结果字段为无效的占比
[判断题]用户对**活动仅限新用户办理规则不认可引发投诉，办结原因应选择：规则政策 > 计费规则 > 套餐互转规则 > 套餐互转规则 > 套餐互转规则。
A.正确
B.错误
[判断题]线路设备修理工作应遵守修理规则。铁路局集团公司应根据修理规则制定实施细则。
A.正确
B.错误
