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[判断题]严禁通过连接互联网的计算机、手机等终端存储、处理、传递涉及敏感信息的文件。
A.正确
B.错误
[填空题]不得在连接互联网的计算机上存储、（ ）、（ ）国家秘密信息。
[填空题]严禁擅自使用通过互联网访问( )或内部专用网处理公文的软件。
[填空题]客户通过互联网渠道发起的投诉（包含集团总部转派至省内的互联网投诉工单以及客户通过互联网渠道主动发起的投诉），统一由（ ）负责受理、处理工作，此类投诉根据互联网投诉的时限要求进行处理。
[填空题]6现场采集终端设备的通信卡启用互联网通信功能应经相关运维单位( )批准。
[填空题]互联网投诉包括互联网渠道监测到的客户投诉信息和客户通过公司互联网渠道（门户网站、( )、( )、（ ）飞信等）反映的投诉信息。
[填空题]互联网工作群组内信息交流时严禁发布哪些内容：严禁发布与( )、国家法律法规、铁路总公司和集团公司有关规定不相符的信息内容。
[填空题] 企业计算机系统应当有（ ）的网络环境、固定接入互联网的方式和安全可靠的（ ）。
[填空题]涉密信息系统不得直接或间接连接国际互联网,必须实行（ ）。
[判断题]涉密场所使用的互联网计算机严禁通过无线方式连接互联网，严禁安装摄像头、麦克风等音视频采集装置，严禁安装移动热点。( )
A.正确
B.错误
[填空题]互联网和在线媒体设计以( )为代表。 14.网页设计师的工作重点：用户界面设计、( )。 15.一个友好的人机界面应该具备的特征( ) ( )容易理解、使用方便、简单易学、易掌握、易改进。 ( )符合人类生理特征。
( )界面美观、操作舒适。 ( )符合人的审美( )特征。 16.网页和在线媒体设计的原则
( )( )的原则。 ( )( )原则。
( )( )原则。 ( )( )原则。
[填空题]互联网客户身份信息管理应遵循（ ）、（ ）、（ ）原则。
[填空题]互联网专线业务使用故障，预处理无效后，派单方向应为（ ）
[填空题]为掌握互联网客户真实身份信息，实现互联网客户信息与实际手机号码的匹配，提高互联网投诉处理的传递、分析和利用信息的速度，互联网服务专席在处理互联网投诉过程中，要注意获得、整理、匹配客户在不同的互联网服务渠道中的（ ）和（ ）的数据关系。
[填空题]防火墙是在互联网的子网（ ）与互联网之间设置的（ ）。
