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[多选题]某公司办税人员向办税服务厅导税员咨询：“我单位最近效益都不好，要是不能按期申报缴税，有没有什么相关特殊政策呢？另外，我们发现之前多缴了税款，要怎么办理退税呢？”办税服务厅工作人员立刻根据《全国税务机关纳税服务规范》详细回答了纳税人延期申报、延期缴纳税款和退（抵）税业务的详细办理流程。
请根据以上资料，回答下列问题：
下列关于延期申报业务的描述正确的是（ ）
A.纳税人、扣缴义务人因不可抗力，不能按期办理纳税申报或者报送代缴、代收代缴报告表的，可以延期办理
B.办理了延期申报的纳税人、扣缴义务人应当在不可抗力情形消除后1个月向税务机关报告
C.延期申报不属于行政许可事项
D.纳税人应当在法定纳税期内按照上期缴纳的税额或者税务机关核定的数额预缴税款，在核准的延期内办理税款结算
[判断题]段某向办税服务厅申请开具2018年6月至2019年5月缴纳个人所得税情况证明，办税服务厅开具了1份个人所得税《纳税记录》。( )
A.正确
B.错误
[简答题]根据《国家税务总局温州市税务局办税服务厅基本制度》中的办税服务厅导税服务制度，导税服务人员的工作职责有哪些？
[简答题]某个体工商户没有专职会计,每到征期都请办税服务厅窗口工作人员帮忙填写申报表。窗口人员小王认为:“纳税人不会填表,我们应辅导清楚,让他自己填写,这是他的义务。”小张却认为:“他们没有会计,与其费力解释,不如我们直接替他填好。”
你支持谁的观点?请简述理由,并谈谈对纳税服务内涵和边界的理解。 8分)
[单选题]关于办税服务厅窗口工作人员的工作时间安排，下列各项表述中，正确的是（ ）。
A.充分考虑纳税人的需求及其波动特征
B.严格遵守行政机关的作息规定
C.充分考虑纳税人人数规模
D.充分考虑税务机关的工作波动特征
[单选题]小王是某区县税务局办税服务厅导税人员,2021年5月底,一位纳税人来到小王所在的办税服务厅办理房租专用发票代开业务,此时办理业务的纳税人较多,需要排队办理。在叫号机取号后,小王应指引该纳税人到的区域是( )。
A. 办税服务区
B.咨询辅导区
C.自助办税区
D.等候休息区
[判断题]办税服务厅发生排队拥堵时,可以通过增加导税人员、调整窗口功能、增设办税窗口或分流办税人员,防止出现秩序混乱的情况。( )
A.正确
B.错误
[简答题]根据《国家税务总局温州市税务局办税服务厅基本制度》中的办税服务厅领导值班制度，办税服务厅领导值班的工作职责有哪些？
[判断题]税务机关应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，由办税服务厅或者在政府服务大厅设立的窗口集中受理行政许可申请、送达行政许可决定。( )
A.正确
B.错误
[单选题]XX建筑公司2019年10月派办税人员王某前往办税服务厅办理税务登记和金税盘发行及发票领用等业务,王某携带了公司的公章、发票专用章、身份证等资料前往办理。由于公司自身业务需要,申请了小规模纳税人自开增值税专用发票。
纳税人首次申领增值税专用发票的最高开票限额是:(单选)
A.1万元
B.5万元
C.10万元
D.20万元
[简答题]根据《国家税务总局温州市税务局办税服务厅基本制度》中的办税服务厅突发事件应急处置制度，突发事件应急处置原则有哪些？
[简答题]根据《国家税务总局温州市税务局办税服务厅基本制度》中的办税服务厅容缺受理制度，哪些纳税人不适用容缺受理？
[判断题]办税服务厅值班领导由设立办税服务厅的税务机关局领导担任，并设置领导值班标识。( )
A.正确
B.错误
[单选题]为全面加强办税服务厅规范化、标准化建设,国家税务总局规定办税服务厅背景墙标识应统一采用的样式是()
A.“税徽+为国聚财 为民收税”
B.“国徽+为国聚财 为民收税
C.“税徽+聚财为国 执法为民”
D.“税徽+为民收税 为国聚财”
[单选题]某企业适用出口货物劳务增值税免税政策,企业就放弃享受免税电话咨询办税服务厅工作人员小张,以下回答正确的是( )。
A.符合免税政策规定则应享尽享,企业不得放弃免税权
B.取消原审批规定,企业按照"自行选择、留存备查"方式自行决定
C.企业应当以书面形式提交放弃免税权声明,报主管税务机关备案
D.企业应当以书面形式提交放弃免税权声明,报主管税务机关核准
[判断题]服务规范需求是纳税人对税务机关、税务人员提供纳税人对税务机关工作人员工作素质和工作能力提出的方面的需求。
A.正确
B.错误
[单选题]某县税务局拟对该县一处办税服务厅进行重新装修,在对服务厅内部背景墙的设计中,背景墙标识应采用的样式为( )。
A.税徽+为国聚财 执法为民
B.税徽+为国聚财 为民收税
C.税徽+执法为国 为民收税
D.税徽+执法为民 为国聚财
[简答题]‡年纳税人需求调查结果显示:50.5%的纳税人更愿意咨询办税服务厅人员和税收管理员;49.5%的纳税人倾向于非接触式咨询,包括12366纳税服务热线、微信、手机APP和税务机关门户网站。针对上述调查结果,一种观点认为,应回应纳税人需求,把更多资源主要用于加强接触式咨询服务;另一种观点认为,应适应社会发展趋势,把更多资源主要用于加强非接触式咨询渠道建设。
你支持哪种观点?请简述理由。
这是一道辨析题,分值4分, 1)支持第二种观点。 1分)
[单选题]县税务机关办税服务厅实行领导值班制, 值班领导的范围是:
A.由办税服务厅负责人和相关股 (室) 负责人轮流担当
B.由县税务机关领导和办税服务厅负责人轮流担当
C.由办税服务厅领导轮流担当
D.由县税务机关领导和相关股 (室) 负责人轮流担当
