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[单选题]把沟通分为单项沟通和双向沟通，这种划分标准是
A. 按行为主体划分
B. 按功能划分
C. 按组织系统划分
D. 按是否反馈划分
[单选题] 单项沟通和双向沟通的本质区别在于( )。
A. 有无反馈
B. 有无编码
C.有无解码
D.有无信息传递
[多选题]下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是( )。
A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B.在双向沟通中,接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高
C.在双向沟通中,接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解
D.接收者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通
E.双向沟通的噪音要比单向沟通小得多
[判断题]接收者比较满意双向沟通,发送者比较满意单向沟通。( )
A.正确
B.错误
[单选题]“信赖”和“合作”是人际沟通的二个维度,其中高信赖、高合作的沟通属于( )的沟通层次。
A.利人利己
B.损人利己
C.利人损己
D.彼此尊重
[单选题]链式沟通网络属于（）的沟通网络。
A.平行
B.封闭
C.控制
D.纵向
[单选题]环式沟通网络属于（）的沟通网络。
A.控制
B.封闭
C.平行
D.开放
[多选题]双向沟通必须包含哪些行为( )。
A.说的行为
B.听的行为
C.问的行为
D.答的行为
[单选题]全通道沟通网络属于（）的沟通网络。
A.封闭
B.纵向
C.开放
D.平行
[单选题]轮式沟通网络属于（）的沟通网络。
A.控制
B.开放
C.封闭
D.纵向
[判断题]领导必须定期的参与并增加安全课题的双向沟通
A.正确
B.错误
[判断题]接待、会话、服务和沟通属于文明服务的一般行为。
A.正确
B.错误
[单选题]某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工在工作场合的沟通属于
A. 上行沟通
B.下行沟通
C. 横向交叉沟通
D. 非正式沟通
[单选题]在非语言沟通中，属于身体语言沟通的是( )。
A.身体动作姿态
B.副语言沟通
C.物体的操纵
D.口头沟通
[单选题]供应商参加( )部门例会是最有效的双向沟通与反馈方式。
A.采购方
B.销售方
C.生产方
D.使用方
[单选题]双向沟通必须包含：说的行为、听的行为和( )的行为。
A.复述的行为
B.转达的行为
C.问的行为
D.答的行为
[单选题]有效沟通的特点包括随时性、双向性、情绪性和( )。
A.聆听
B.询问
C.反馈
D.互赖性
[判断题]（ ）供应商参加采购方部门例会是最有效的双向沟通与反馈方式。
A.正确
B.错误
