更多"[多选题]李女士是失聪人士，家中宽带故障，在入户随销中可推荐以下哪些产"的相关试题:
[判断题]宽带故障提示691错误，主要是MODEM和线路故障
A.正确
B.错误
[判断题]用户反映宽带故障问题，经核实为外线故障，办结原因应选择：宽带业务 > 光宽网络 > 线缆原因 > 主干光缆 > 主干光缆 > 主干光缆。
A.正确
B.错误
[多选题] 以下哪些是家庭宽带故障处理常用的
A.笔记本电脑、ONU设备
B.皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
C.螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D.光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
[判断题]宽带故障维护业务规范中规定客户端故障处理应遵循先抢通，后排障 的原则。
A.正确
B.错误
[多选题]常用的家庭宽带故障处理方法有（ )
A. 排除法
B. 替换法
C. 分段测试法
D.告警、日志分析法
[多选题]以下（）是家庭宽带故障处理常用的工具和材料。
A.笔记本电脑、ONU设备
B.皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
C.螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D.光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
[多选题]常见的宽带故障提示678错误，可能存在的原因是（）
A.MODEN故障
B.线路故障
C.网卡故障
D.帐号密码不对
[单选题]用户投诉宽带故障，联系处理时用户障碍已恢复，办结原因应选择（ ）。
A.宽带业务 > 光宽网络 > 其他 > 其他 > 其他 > 其他
B.宽带业务 > 光宽网络 > 用户端原因 > 用户自有线路和网络故障 > 用户自有线路和网络故障 > 用户自有线路和网络故障
C.宽带业务 > 光宽网络 > 用户端原因 > 其他用户原因 > 其他用户原因 > 其他用户原因
D.宽带业务 > 光宽网络 > 装维服务 > 服务态度 > 服务态度 > 服务态度
[单选题]装维人员进行宽带故障查障时，若网络出现连接中断，一般首先应检查（）。
A.网卡性能
B.显卡配置
C.电源开关
D.物理连通性
[单选题]在有线电视宽带接入方案中,用户在家中使用( )来接入宽带网络
A. ADSL MODEM
B. VDSL MODEM
C. SHDSL MODEM
D. CABLE MODEM
[单选题]拨号提示 代码'718'有可能是宽带接入服务器故障，宽带用户太多超过接入服务器所能提供的IP地址。
A.正确
B.错误
[判断题]集中故障告警工单级别高于家庭宽带投诉工单，因此可以不用在要求时限内处理家庭宽带投诉工单。
A.正确
B.错误
[单选题]非客户侧及客观原因情况下，宽带业务故障维护时间要求最高不超过（）。
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
