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[单选题]网点柜面业务异常情况处置流程不包括( )。
A.及时识别
B.报告
C.报警
D.处理
[单选题]柜面业务异常情况处置应遵循的原则不包括( )。
A.及时性
B.分级处置
C.有效控制
D.谨慎性
[简答题]客户王先生到网点柜面办理转账业务,持有银行理财销售资质的柜员小张在给客户办理完柜面转账业务后,在高柜给客户进行了财智组合中的一款进取型产品的介绍,由于网点理财经理小刘暂时离岗,客户表现出有兴趣后,并将客户转介给了大堂经理小徐,小徐带着客户到了网点内的网银体验机上,并指导客户在机具上完成交易。完成销售后,理财经理小刘回来,发现客户未做录音录像,马上把客户带到了理财销售专区完成了双录。请分析该案例中哪些人员存在不合规销售。
[判断题]客户签约“同利丰”可在任意网点柜面办理。
A.正确
B.错误
[判断题]明细对账的方式包括：客户到网点柜面领取明细对账单；通过网点自助回单机打印明细对账单；登陆网上银行查询账户明细等。
A.正确
B.错误
[单选题]介质损耗的表现形式不包括( )
A.电导损耗
B.极化损耗
C.附加损耗
[判断题]个人客户购买个人结构性存款，仅可在营业网点柜面购买。
A.正确
B.错误
[多选题]参保单位可以通过北京银行任意一家网点柜面办理以下哪些业务( )。
A.查询该单位的批量扣款成功信息
B.查询该单位的柜台补缴成功信息
C.查询该单位的网银补缴成功信息
D.办理现金补缴
E.办理转账补缴
[判断题]个人客户和企业客户只能在在签约网点柜面办理账户加挂，解挂操作
A.正确
B.错误
[判断题]内勤行长不需提出受派网点柜面经理和大堂经理准入 、退出意见。
A.正确
B.错误
[判断题]借记卡对账簿补登可在任意网点柜面不用凭银行卡密码办理。
A.正确
B.错误
[判断题]用于企业在网点柜面进行网银对账签约的交易是【网银】银企对账签约。
A.正确
B.错误
[判断题]持卡人可通过营业网点柜面、自助设备等终端查询芯片中的电子现金余额信息。
A.正确
B.错误
[单选题]业务运营风险指与业务核算、网点柜面业务操作或后台集中处理直接相关的( )。
A.操作风险
B.信用风险
C.交易风险
D.市场风险
[判断题]纸质大额存单到期后，需存款人持纸质存单凭证到我行网点柜面办人工兑付。
A.正确
B.错误
[判断题]通过营业网点柜面办理的农信银个人账户通兑业务必须采取现金收费的方式向客户收取手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在网点柜面申请维护账户密码时，需由本人持有效身份证件和存款凭证办理，不允许代办。
A.正确
B.错误
[单选题]营业网点柜面人员应提前到岗，保持良好的精神状态，在营业前()分钟完成各项准备工作。
A.1
B.5
C.2
D.8
