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[多选题]《涉诉工单》内容应包含（ ）。
A.投诉人姓名、联系方式、车票信息
B.投诉问题发生的时间、地点、事由、诉求
C.投诉对象相关信息
D.可提供的有关证据
[简答题]车站在客运管理信息系统收到投诉服务单时，涉诉单位应填写投诉服务单调查核实报告，其内容应包含哪些要素？
[多选题]抛丸钢板下线描号应包含哪些内容
A.班别
B.序号
C.钢板号
D.钢种
E.厚度
[多选题]质量计划应包含下面哪些内容?( )
A.质量控制及管理组织协调的系统描述
B.组织机构
C.质量目标
D.项目概况
E.工程资金管控措施
[多选题]稽核工单管理包括以下哪些内容？( )
A.外部稽核协查工单
B.异议处理工单
C.内部稽核工单
D.稽核结论修改工单
[多选题]大型检修项目现场管理应包含哪些内容（ ）。
A.安全技术交底
B.检修作业管控
C.安全质量督查
D.验收质量控制
[多选题]检查模板的铺设时应包含哪些检查内容（ ）
A.定位准确
B.斜撑、顶撑情况
C.背楞间距、螺杆间距
D.临空面的下部锁脚螺杆和上部预埋螺杆
E.模板根部封堵情况
[多选题]集装箱稽核中需要核对工单详情中的哪些内容?( )
A.预约行驶证
B.道路运输证
C.道路经营许可证
D.挂车运输证
E.运单
F.行程开始照片组
G.行程结束照片组
[判断题]疑难工单、建议工单、客户体验工单、表扬工单工单类型处会提示该工单类型
A.正确
B.错误
[多选题]在工单管理页面可以通过哪些信息对工单进行查询（ ）
A.工单编号
B.房产信息
C.责任人
D.工单状态
[多选题]在PC端我的工单页面可以通过哪些信息对工单进行查询（ ）
A.联系人
B.报事位置
C.工单编号
[多选题]省稽核工作平台工单类型中包含以下哪些工作内容?( )
A.重复收费稽核工单
B.集装箱稽核工单
C.发行稽核工单
D.J1集装箱稽核工单
E.灰名单稽核工单
F.跨省追偿稽核工单
[多选题]针对复杂、技术手段各异的系统安全威胁，要建立一个完整的系统安全保障体系，应包含以下哪些内容（ ）。
A.建议统一的身份认证体系
B.建立统一的安全管理体系
C.建立规范的安全保密体系
D.建立完善的网络边界防护体系
[多选题]工单管理界面可以查询到员工数据权限范围内以下状态的哪些工单（）
A.待接单
B.处理中
C.待确认
D.待响应
E.已评价
