更多"[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：供电营业厅应准确公示"的相关试题:
[多选题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示( )。
A.服务承诺
B.服务项目
C.业务办理流程
D.投诉监督电话
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》5.1：供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、( )。
A.咨询电话
B.服务标准
C.电价和收费标准
D.投诉监督电话
[多选题]1.122根据《国家电网公司供电服务质量标准》,供电营业厅应准确公示()。
A.服务承诺
B.服务项目
C.业务办理流程
D.投诉监督电话
[多选题] 第133题
根据《国家电网公司供电服务质量标准》,供电营业厅应准确公示( )。
A.服务承诺
B.服务项目
C.业务办理流程
D.投诉监督电话
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识，并明确告知客户其收费方式和时间。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：服务人员进入客户现场时，应( )。
A.统一着装
B.佩戴工号牌
C.主动表明身份、出示证件
D.出示有效证明
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：居民客户办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：进入客户现场时，服务人员应统一着装、佩戴工号牌(工作牌)，并主动表明身份、出示证件。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：电子渠道应 24 小时受理客户需求，如需人工确认的，电子客服代表在24小时内与客户确认。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：居民客户收费办理时间一般每件不超过( )分钟，用电业务办理时间一般每件不超过 ( )分钟。
A.5
B.10
C.20
D.30
[填空题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》,在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:35kV 及以上电压供电的,电压正、负偏差的绝对值之和不超过标称电压的（） 。
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围( )；农村地区( )；特殊边远地区( )。
A.45分钟
B.60分钟
C.100分钟
D.120分钟
[填空题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》,供电方案答复期限:居民客户不超过（）个工作日,其他低压电力客户不超过（） 个工作日。
[多选题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后, 以下说法错误的是( ) 。
A.电器损坏核损业务 36 小时内到达现场
B.电能表异常业务 5 个工作日内处理
C.抄表数据异常业务 7 个工作日内核实
D.其他服务申请类业务 7 个工作日内处理完毕
[判断题]1.222《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对低压非居民新装增容业务,供电方案答复期限不得超过7个工作日
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对高压新装增容业务，高压单电源用户的供电方案答复期限不得超过30个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：高压电力客户需要新装或增容申请后，高压双电源客户供电方案答复不超过30个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题] 第38题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对低压非居民新装增容业务,供电方案答复期限不得超过7个工作日。
A.正确
B.错误
