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[判断题]乘客发现有人晕倒向车站工作人员求助或车站工作人员发现有乘客在车站内晕倒，马上向车控室和值班站长报告。
A.正确
B.错误
[单选题] 发现乘客晕倒：乘客发现有人晕倒向车站工作人员求助或车站工作人员发现有乘客在车站内晕倒，马上向（ ）和值班站长报告。
A.客运值班员
B.民警
C.站长
D.车控室
[判断题]乘客携带违禁物品已在本站进站，但被车站人员发现并制止其乘车，乘客要求退票时，车站人员可拒绝其要求。
A.正确
B.错误
[填空题] 发现电扶梯上乘客受伤或接到乘客告知电扶梯上有乘客受伤时,应立即报告值班站长及车站值班员, 并快速按下（）关停电扶梯。
[单选题]乘客携带违禁物品已在本站进站，但被车站人员发现并制止其乘车，乘客要求退票时，经当班值班站长确认后，（）。
A.A. 不允许退票
B.B. 让其离开
C.C. 没收其违禁物品
D.D. 可办理特殊退款
[判断题]车站发现可疑物品后，工作人员应大声告知乘客有危险，快速离开车站。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]发现乘客恶意逃票，车站处理正确的方式为。
A.通知值站以及票务稽查，并按照1.5倍最高单程票价补收票款。
B.通知值站以及票务稽查即可。
C.按照10倍最高单程票价补收票款。
D.通知值站并按照10倍最高单程票价补收票款。
[单选题]车站发生毒气袭击时:若需要疏散车站乘客,在受袭的车站做好乘客广播,( ) , 动车前确认站台岗的“好了”信号后,关闭车门、屏蔽门,立即动车,按行调命令执行。
A. 可上下客
B.只下不上.
C.只上不下
D.不可.上下
[判断题]车站清客：发生突发情况但不危及乘客安全时，车站引导所有乘客离开车站。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站发现可疑物品时客运值班员应使用警戒绳设置隔离区，疏散围观乘客 ，配合民警做好车站安全防护，手持广播做好客流引导，按值站命令关闭出入口，到紧急出入口集合。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]车站发现充值错误,立即为乘客进行冲正,单个售票员每月冲正次数不得超过( )次。
A.2
B.5
C.10
D.无限制
[填空题]车站员工现场发现或接收到乘客在本站晕倒（死亡）的， 由车站（ ）牵头，组织员工立即到现场处理。
[判断题]关于车站内乘客遗失物品需查看录像的相关规定：接到乘客在车站内遗失物品需要查看录像时，车站客运值班员引导乘客报地铁公安，由地铁公安按照正常流程为乘客调取车站录像。
A.正确
B.错误
[填空题]关于车站内乘客遗失物品需查看录像的相关规定：接到乘客在车站内遗失物品需要查看录像时，车站（ ）引导乘客报地铁公安，由地铁公安按照正常流程为乘客调取车站录像。
[判断题]车站工作人员要密切留意乘客携带物品的情况，发现乘客带有可疑物品时要立即询问并做相应 的检查，必要时制止其进站，并及时通知车控室及地铁公安。
A.正确
B.错误
