更多"[单选题]在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户"的相关试题:
[单选题]进行智能设备管理、授权、客户操作引导,协助进行客户二次分流和营销转介是分流过程中哪个岗位的职责
A.大堂经理
B.理财经理
C.营业经理
D.厅堂服务岗
[单选题]引导分流是指在客户识别的基础上,根据()将客户引导分流到相应的服务岗位,提供业务办理及产品需求、咨询等服务。
A.网点店长要求
B.客户需求
C.营销人意愿
D.产品营销需要
[判断题]大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在柜面办理业务,维持厅堂秩序。
A.正确
B.错误
[单选题]办理柜面综合业务,识别智能设备可替代业务,并对客户做二次分流和业务推荐,协助进行重点客户维护是哪个岗位的工作职责
A.综合柜员
B.营业经理
C.厅堂服务岗
D.大堂经理
[判断题]大堂经理负责网点现场次序与服务维护,进行客户价值识别和业务引导分流,进行岗位间的销售转介,为客户提供产品营销、操作指导等现场服务,不需要外拓营销?
A.正确
B.错误
[单选题]大堂经理在业务分流、客户引导过程中,要问候来我行的()。
A.贵宾客户
B.重要客户
C.老龄客户
D.每位客户
[判断题]大堂经理主要工作内容之一是在厅堂进行引导分流客户。
A.正确
B.错误