更多"[单选题]关于事件类工单流转过程中，以下描述不正确的为（ ）。"的相关试题:
[多选题]站段与车队、车间、中间站流转工单时，投诉工单必须先流转站段（ ）或（ ），不得直接设置车队、车间、中间站直接受理投诉。
A.科室
B.指挥中心
C.主管领导
D.主要领导
[多选题]关于流转税的特点，以下描述正确的是（ ）。
A.普遍实行比例税率
B.以商品和劳务的流转额或交易额为计税依据
C.计算简单，便于征收管理
D.征收要考虑商品成本和企业经营管理水平
E.课税范围非常普遍
[单选题]根据客户申报内容选择正确的工单类型创建工单，工单标题简练明确，问题描述要求（ ）。
A.完整清晰
B.言简意赅
C.文字通顺
D.以上都对
[单选题]信息通信客服要使用信息通信运维支撑系统，实现工单（ ）流转。
A.纸质化
B.电子化
C.邮件
D.短信
[单选题]在以下哪个工单状态,如果工单挂接了物料,可以在SAP产生预留( )。
A.创建完WAPPR状态即可填写
B.批准后 APPR状态可以填写
C.关闭后 CLOSE状态可以填写
D.取消后 CAN状态可以填写
[单选题]以下投诉工单服务类型中属于工单集约处理类型的是(家庭用户)( )
A.渠道解释说明不清
B.宽带网络推送
C.未交款催装机
D.业务办理-其他
[单选题]关于移动基站辐射以下描述正确的是
A.目前我国安装的移动基站根据辐射环境管理监测中心监测结果，基本低于《电磁辐射国家标准》的安全标准
B.目前我国安装的移动基站根据辐射环境管理监测中心监测结果，远远低于《电磁辐射国家标准》的安全标准
C.目前我国安装的移动基站根据辐射环境管理监测中心监测结果，接近《电磁辐射国家标准》的安全标准
D.目前我国安装的移动基站根据辐射环境管理监测中心监测结果，略高于《电磁辐射国家标准》的安全标准
[单选题]关于因果矩阵,以下描述不正确的是
A.因果矩阵的目的是评价输入因子的相对重要度;
B.因果矩阵的输入来自流程图中的输入;
C.可以用 20/80 原则选择因果矩阵中的潜在的关键输入:按分数降序排序后,选择前面 20%的因子个数,也可以选择累计分数达到 80%所对应的那些输入因子;
D.因果矩阵中没有选中的因子没有必要进行改进了。
[单选题]关于相关分析,以下描述正确的是:
A.如果X 和Y 相关系数等于 0.95,说明Y 和X 的因果关系非常强烈;
B.随着X 的增加或减少,Y 相应地增加或减少;
C.皮尔森相关系数等于 0 说明没有相关关系;
D.散点图不能表示相关关系。
[多选题]《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，工单处理回复存在以下哪些问题( )，应将工单退回。
A.未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面
B.未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的
C.未积极有效的采取措施处理客户投诉的
D.该提供而未提供相关投诉处理依据的
[单选题]工单合并要求规定，除( )工单外，其他工单不允许合并。
A.投诉
B.举报
C.故障报修
D.业务咨询
[单选题]关于无签证过境以下描述错误的是
（）
A.不属于犯罪
B.可以独自旅
行
C.必须有人陪
伴
D.路过城市不
下机
[单选题]关于标准差，以下描述哪项是错误的
A.度量了一组数据偏离平均数的大小
B.不会小于算术均数
C.-定大于或等于零
D.反映全部观察值的离散程度
E.反映了均数代表性的好坏
[多选题]以下情况的故障报修工单可以进行工单回退的是( )( 出处:《国家电网有限公司95598 客户服务业务管理办法》附件 2,国家电网有限公司 95598 故障报修业务处理规范)
A.供电单位、供电区域、充电设施产权单位或抢修职责范围派发错误的工单
B.工单受理内容存在错别字的
C.通过知识库可以确定工单类别,但工单类别选择错误的
D.因工单内容派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息,导致接单部门无法根据工单内容进行处理的
