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发布时间:2024-03-01 19:13:04

[判断题]自动售票机可以办理电子客票退票功能,可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]自动售票机可以办理电子客票退票功能,可办理未打印报销凭证且为"的相关试题:

[单选题]车站售票窗口和自动售票机向旅客发售铁路电子客票时,()。
A.无需提供车票
B.提供购票信息单
C.提供购票信息单及报销凭证
D.报销凭证
[多选题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,说法正确的是:( )。
A.根据旅客需要打印报销凭证
B.可提供“行程信息提示”
C.“行程信息提示”不能作为乘车凭证使用
D.报销凭证不能作为乘车凭证使用
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,不出具纸质车票,根据旅客需要打印报销凭证;不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,需出具纸质车票,根据旅客需要打印报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]通过车站售票窗口、代售点或自动售票机购买电子客票的旅客,通过同步打印( )获取席位信息。
A.电子客票
B.电子客票信息单
C.购票信息
D.购票信息单
[单选题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,可提供(),旅客须当场核对购票信息。
A.购票信息单
B.报销凭证
C.“行程信息提示”
D.发票
[判断题]票据管理上,ATM—铁路自动售票机发生电子客票事故及票款短少赔付时,由银行使用单位先行垫付。
A.正确
B.错误
[判断题]三段行程接续车票首段和末段可以独立办理退票,中间段车票应在首段或末段办理退票后方可办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅游团体票可以办理退票,不能办理变更到站和改签业务。
A.正确
B.错误
[判断题]办理退票手续时,如核查丢失证件无乘车记录的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费不予退还。( )
A.正确
B.错误
[判断题]两段行程接续车票可以独立办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]三段行程接续车票( )可以独立办理退票。
A.首段
B.中间段
C.末段
D.首段和末段
[单选题]实名制车票办理退票时,代乘车人办理退票时,无法出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的,须凭车票、( )办理退票。
A.A、办理人本人的有效身份证件原件
B.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件
C.乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件
D.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件原件
[简答题]某站末班车开出后乘客至客服中心办理退票,客值为乘客办理退票手续,期间将客值保管的票务钥匙放置在客服中心窗口内侧,乘客事务处理完毕,乘客离开客服中心,将客值保管的票务钥匙带走,客值未发现。在回收闸机单程票时客值发现其保管的票务钥匙丢失,返回客服中心寻找,未果。值站与客值通过CCTV查找票务钥匙,确认票务钥匙被乘客误拿带走。次日车站报民警,民警通过技术手段找到乘客,乘客至车站归还票务钥匙,白班客值清点票务钥匙,完好无损。 请做好案例分析,并阐述相关工作要求。
[单选题]实名制车票办理退票时,乘车人为本人办理退票时,应凭车票和购票时所使用的有 效身份证件( )办理。
A.原件
B.复印件
C.证件号码
D.以上都可以
[判断题]( )酒醉旅客被拒绝乘机,要求退票时,按非自愿办理退票规定办理。
A.正确
B.错误
[多选题]办理退票时,因( )不收退票费。
A.旅客原因
B.承运人责任
C.线路中断
D.旅客伤病

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