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[判断题]88. 餐饮工作者职业道德的基本特征是：宾客至上、信誉第一、文明礼貌、优质服务。（正确 ）
A.正确
B.错误
[单选题]46. 在社会主义职业道德的基本原则下，餐饮工作者职业道德的基本特征是（ A ）、信誉第一、文明礼貌、优质服务。
A. 宾客至上
B. 真诚待客
C. 宾至如归
D. 欢迎光临
[判断题]82. 在社会主义职业道德的基本原则指导下，餐饮工作者职业者职业道德的基本特征是：宾客至上、真诚待客、文明礼貌、效率第一。（错误 ）
A.正确
B.错误
[单选题]45 在社会主义道德的基本原则指导下，餐饮工作者职业道德的基本特征是（A）信誉第一
A.A 宾客至上
B.B 真诚待客
C.C 宾至如归
D.D 欢迎光临
[单选题]社会主义的职业道德体现了社会主义职业的基本特征,以下属于社会主义职业道德基本要求的有( )。
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.平等交换
[多选题]职业道德有哪些基本特征
A.适用范围的有限性，
B.相对的独立性，
C.发展的历史继承性，
D.鲜明的纪录约束性
[判断题]提倡优质服务，就是要讲职业道德，讲文明礼貌，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电营业职工文明服务行为规范》要求,职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用( )。
A.普通话
B.规范用语
C.业务术语
D.文明用语
[单选题]文明礼貌的核心是( )。
A.尊重人
B.优质服务
C.忠于职守
D.真诚公道
[判断题]文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现。
A.正确
B.错误
[单选题]文明礼貌的基本要求包括( ）。
A.着装时髦
B.举止随便
C.语言规范
D.谈吐不凡
[多选题]-文明礼貌应该做到( )。
A. 卫生整洁、仪表文明
B. 仪态优美、举止文明
C. 谈吐礼貌、语言文明
D. 遵守礼仪、行为文明
[多选题]文明服务：“ 三要”内容：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，（ ）
A.处理问题要依法合规
B.工作积极性要提高
C.处理问题要实事求是
[单选题]尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（ ）。
A.语言亲切
B.微笑服务
C.有问必答
D.不野蛮待客
[单选题]下面关于“文明礼貌”的说法正确的是( )。
A.是职业道德的重要规范
B.是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其他职业没有关系
C.是员工展示形象的重要内容,对企业形象没有至关作用
D.只在自己的工作岗位上讲,其他场合不用讲
