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发布时间:2023-12-02 04:55:09

[单选题]客户申请更名时,综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务,履行()义务。
A.一口对外
B.一次性告知
C.首问负责制
D.先到先办

更多"[单选题]客户申请更名时,综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务,履行("的相关试题:

[判断题]存款人购买支付密码器时,经办柜员应请客户在《对公开户物品交接清单》或《对公客户综合签约申请书》上做好签收登记。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理现钞存入汇户的,柜员应确认客户申请存入的现钞金额是否为原按规定提取但未使用完的( )项下外币现钞,所存入的外汇汇户是否为原提取外币现钞所使用的账户。
A.经常
B.资本
C.服务贸易
[判断题]受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间
A.正确
B.错误
[判断题]单位客户销户时应将剩余的重要空白凭证全部交回开户银行,因故无法交回的,受理柜员应在销户申请表上批注,方可为其办理销户手续。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅综合柜员应根据需要核查客户是否符合所申请业务的条件,若不符合,可以按规定拒绝受理。
A.正确
B.错误
[单选题]加息宝签约完成后,应核对()核实行内容与客户申请是否一致。核对无误后,柜员应将凭证交客户,提示客户认真核对核实行打印内容,并签字确认。
A.《综合签约业务回执》
B.《个人客户综合签约申请书》
C.《加息宝理财协议书》
D.《资产管协议书》
[判断题]办理行内转账业务,柜员应按有关规定核对客户提供的有效身份证件,如客户身份证件信息已更新或更换,柜员可先办理相关业务再对客户信息及账户信息进行更新。( )
A.正确
B.错误
[判断题]柜员应双人审核客户提交的批量发卡电子文件与批量开卡申请表的内容是否相符,如核对无误,两名经办人员应在批量开卡申请表上加盖名章确认。经办人员不得对电子数据进行任何修改,如果发现数据有误,应退还客户修改。
A.正确
B.错误
[单选题]对于涉及客户签名的电子凭证,由客户在对应位置进行电子化签名。柜员应及时核对客户签名的( )、完整性,对于不清晰或与经办人不符的电子签名,应引导客户重签。
A.真实性
B.规范性
C.有效性
D.唯一性
[判断题]某日,A柜员正在为B客户办理现金存款业务,此时C客户赶时间急需兑换零钞,A柜员应立即为C客户办理兑换。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员应在销户申请上注明收回的重要空白凭证种类、数量及号码,收回的重要空白凭证应逐张加盖“作废”戳记并剪角后专夹保管。
A.正确
B.错误
[多选题]承兑保证金账户财富管理,客户申请协议终止业务,柜员应审核《终止承兑保证金账户财富管理协议申请书》(以下简称“终止协议”)中保证金账号是否为已签约账号、客户已加盖( )并由( )签章,甲方公章与已签约账号户名一致(可通过[4302对公活期存款账户查询]交易核对),如为授权代理人还应出具( )。( )已签署审批同意。
A.公章
B.法定代表人(或授权代理人)
C.法定代表人的授权书
D.经营部门(业务经办部门) E:分行公司管理部
[单选题]承兑保证金账户财富管理,客户申请增加或变更类业务时,柜员应审核《中国光大银行承兑保证金账户财富管理协议》(以下简称“管理协议”)、要素填写齐全准确、未涂改,甲方(客户)、乙方(我行)均已加盖公章并由法定代表人或授权代理人签章,甲方公章与管理协议中的“承兑申请人”名称一致,如为授权代理人还应出具法定代表人的授权书。( )已在管理协议上签署审批同意。
A.分行公司业务管理部
B.分行计划财务部
C.分行运管部
D.经营部门
[判断题]开立客户号手续完成后,经办柜员应将《对公客户开立客户号通知书》客户联等资料直接交经办客户经理签收,《对公客户开立客户号通知书》银行留存联以及所附证明文件的复印件、内部通用凭证(联网核查结果)等资料随传票装订。
A.正确
B.错误
[多选题]开户客户号手续完成后,经办柜员应将《对公客户开立客户号通知书》客户联等资料直接交经办客户经理签收,《对公客户开立客户号通知书》银行留存联以及( )等资料视同我行客户开户资料制定专人入柜妥善保管。
A.所附证明文件的复印件
B.印鉴卡
C.支付密码器申请书
D.内部通用凭证(联网核查结果)

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