更多"[单选题]以下关于航班延误引发的旅客投诉管理的说法，（）是错误的。"的相关试题:
[判断题]航班延误引发的旅客投诉，受理单位应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况。
A.正确
B.错误
[判断题]遭遇航班延误，旅客只能向承运人投诉，不得申请仲裁或起诉。
A.正确
B.错误
[判断题]因航班延误，旅客主动放弃行程并同时要求承运人提供航班延误证明的，承运人可以拒绝提供。
A.正确
B.错误
[多选题]根据局方航班正常管理规定，以下关于航班出港延误或者取消后，承运人或者地面服务代理人为旅客提供食宿服务的说法，（）是正确的。
A.由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务
B.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理
C.国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务
D.国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务
[单选题]以下关于航班出港延误或者取消后，承运人或者地面服务代理人为旅客提供食宿服务的说法，（）说法是正确的。
A.由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误超过6小时的，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务
B.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由承运人承担
C.国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务，费用由旅客自行承担
D.国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务
[多选题]根据局方航班正常管理规定，在发生航班延误时，旅客享有以下（）维权的方式。
A.投诉
B.申请仲裁
C.提起民事诉讼
D.抗议示威
[判断题]航班延误时，机场管理机构应当在航站楼内为旅客提供医疗服务。
A.正确
B.错误
[多选题]根据局方航班正常管理规定，以下关于大面积航班延误处置的说法，（）是正确的。
A.发生大面积航班延误时，空管部门应当按照规定向有关单位通告航班延误原因、预计起飞时间等航班动态信息
B.机场管理机构应当建立大面积航班延误信息发布工作制度及对外宣传平台，实时向社会公布延误及处置情况
C.发生大面积航班延误时，空管部门应当协调承运人、机场管理机构、地面服务代理人等单位，启动航班放行协调机制
D.发生大面积航班延误时，机场管理机构应当启动旅客服务协调机制，协调承运人、地面服务代理人、机场公安等单位，组织实施相关服务工作
[判断题]大面积航班延误是指机场在某一时段内一定数量的进、出港航班延误或者取消，导致大量旅客滞留的情况。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在航班延误的当日、当场未向承运人索要航班延误证明的，事后承运人则不再提供该证明。
A.正确
B.错误
[多选题]根据局方航班正常管理规定，在因航班延误所致的旅客扰乱民航运输生产秩序的情况时，以下（）主体有权报警。
A.承运人
B.地面服务代理人
C.机场管理机构
D.普通旅客
[单选题]以下关于大面积航班延误处置的说法，（）是错误的。
A.发生大面积航班延误时，实施相关服务工作的主体是机场管理机构
B.发生大面积航班延误时，机场管理机构是旅客服务的协调主体
C.机场管理机构应当协调海关、边防、检验检疫等联检单位，根据进出港航班运行情况，确保旅客快速办理联检手续
D.大面积航班延误期间，机场管理机构应当协调相关单位延长机场巴士运营时间
[单选题]根据《航班正常管理规定》，旅客对接收到的航班延误或取消的通告的信息真实性有异议的，可在旅行结束后向（）单位确认。
A.承运人
B.机场管理机构
C.民航局
D.航空销售代理人
[单选题]因航班延误或临时备降导致旅客滞留,以( )与出入境旅客沟通商议解决为主,包括提供延误期间旅客的食宿等问题。
A.边检部门
B.机场管理部门
C.航空公司
[多选题]根据局方航班正常管理规定，在发生航班延误时，为了维护自身的合法权益，旅客可以向以下（）单位投诉。
A.承运人
B.机场管理机构
C.航空销售代理人
D.民航行政机关
[判断题]承运人通过网络向旅客提供航班延误证明的，旅客可以拒绝接受，承运人有义务重新提供纸质证明。
A.正确
B.错误
[多选题]航班起飞前，某旅客因对航班延误不满，冲击驾驶舱，机组以下做法正确的是( )。
A.及时报告机长，听从机长指示；
B.机组果断采取措施制止；
C.及时通知机场公安机关
D.机场公安登记后，配合公安人员开展工作；
[多选题]航班发生延误，机场管理机构应当及时协调（ ）共同做好旅客和货主服务，及时通告相关信息。
A.安全检查部门
B.机场管理机构
C.航空运输企业
D.其他驻场单位
[单选题]遇航班延误，头等舱旅客可在专用的餐厅用餐，---提供单人商务房间休息
A.超过2小时
B.超过4小时
C.超过6小时
D.超过8小时
