更多"[单选题]商城店铺客户要求客服修改订单价格后才付款,客服应该怎么处理("的相关试题:
[单选题] ( )是指进入店铺的客户中，没有咨询客服而是直接下订单的客户比例。
A.免费流量转化率
B.付费流量转化率
C.静默转化率
D.咨询转化率
[判断题]客户反映要求屏蔽11888短信，可建议客户致电翼支付客服电话咨询。
A.正确
B.错误
[多选题]客户在STM申请补发账单过程中可以通过联动修改客户资料菜单修改（ ）等客户信息
A.手机号码
B.账单邮寄地址
C.电子邮箱
D.客户姓名
[单选题] 客户在店铺拍下一款宝贝，发现地址拍错了，客服在跟客户交流的时候该怎么处理( )。
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求追款
C.让平台负责人介入处理
D.客服修改订单备注，提交订单与仓库交接好
[多选题]客户投诉是指客户通过客服电话，对全省农村商业银行提供的（）等不满意，而提出的异议、要求解决问题等行为。
A.产品种类
B.产品使用
C.服务环境
D.对工作人员的服务质量
[判断题]客户贷款发放后,客户的客户类型可以修改。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的（ ）。
A.姓名
B.性别
C.卡号
D.手机号码
[单选题](易)客户表示供电公司的电表箱掉落砸到客户的车辆,现客户致电投诉,要求进行赔偿,客服专员应派发( )。(出处:《投诉分类业务场景及判定要点优化明细表)
A. 投诉-施工人员服务行为
B. 投诉-施工现场恢复
C.意见-民事赔偿
D.服务申请-供电公司供电设施消缺
