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发布时间:2024-05-26 22:03:51

[单选题]《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,( )是旅游服务和形象的重要窗口,是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量,是提升旅游服务质量的关键因素。
A.服务员
B.讲解员
C.导游和领队
D.计调人员

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[单选题]《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,要适应旅游市场监管的新形势新需要,以建立“黑名单”和“重点关注名单”制度为突破口,加快建立以( )为核心的新型旅游监管制度,不断完善旅游信用体系。
A.信用监管
B.信用标准
C.信用评定
D.信用治理
[多选题]《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,实施导游和领队专业素养研培计划,不断提升导游和领队( ),增强主动传承和弘扬社会主义核心价值观的意识。
A.文化底蕴
B.理解能力
C.表达能力
D.外语能力
E.信息素养
[多选题]《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,到2020年( )旅游服务成为中国服务的重要代表,为质量强国建设做出积极贡献。
A.促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强
B.导游的讲解服务水平进一步提高
C.市场秩序进一步规范
D.旅游的舒适度进一步提升
E.旅游市场环境和消费环境进一步改善
[单选题]《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,用( )年左右的时间,实现对全国持证导游轮训一遍的目标,有条件的地方可由导游行业组织来承担导游培训任务。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]†年4月13日,文化和旅游部与国家发改委联合印发并实施《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》。
A.正确
B.错误
[判断题]†年2月25日,文化和旅游部资源开发司印发并实施《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》。
A.正确
B.错误
[单选题]导游服务质量在旅游服务质量中具有( )作用。
A.导向
B.替代
C. 标志
D.连接
[单选题]文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构对列入旅游市场黑名单的旅游市场主体和从业人员实施的惩戒措施不包括( )
A.作为重点监管对象
B.对新申请的旅游行政审批项目从严审查
C.处1000元以上1万元以下罚款
D.对其参与评比表彰予以限制
[判断题]导游人员资格证书的颁发机关只能是文化和旅游部或者是文化和旅游部委托的省、自治区、直辖市文化和旅游厅(局)。
A.正确
B.错误
[多选题]《关于落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的通知》提出指导文化场馆和旅游景区探索通过( )等技术,帮助老年人便捷享受在线游览和观看演出、展览等智能化服务
A.5G
B.超高清
C.虚拟现实
D.三维建模
E.增强现实
[多选题]下列关于旅游服务质量保证金管理的说法,正确的选项是( )
A.有权力降低保证金交纳标准的机关,应当是旅行社原许可的旅游行政管理部门
B.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后,应当在15个工作日内做出是否降低质量保证金交纳标准的决定
C. 旅行社应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金
D.旅行社存人、续存、增存保证金后7个工作日内,应当向做出许可的旅游主管部门提交相关证明文件
E.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后,应当在10个工作日内做出是否降低质量保证金交纳标准的决定
[多选题]下列关于旅游服务质量保证金适用范围的表述,正确的包括( )
A.旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游主管部门查实的
B.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
C.旅行社损害旅游合伙人、履行辅助人的合法权益,旅行社拒绝或者无力赔偿的
D.用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的
E.其他原因,主要指旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为的
[单选题]经营境内旅游业务、人境旅游业务的旅行社应当存入旅游服务质量保证金( )万元。
A. 20
B.120
C.140
D.150
[单选题]经营境内旅游业务、入境旅游业务的旅行社应当存人旅游服务质量保证金( )万元。
A.20
B.120
C.140
D.150
[单选题]下列选项中,关于社会主义文化繁荣发展工程中重点提升的旅游目的地的表述正确的选项是:( )。
A.珠三角国际旅游中心
B.长三角世界级旅游目的地
C.黄河文化旅游带
D.胶东半岛国际旅游胜地
[多选题]†年9月25日,文化和旅游部市场管理司印发实施《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版)》。该指南的总体要求包括( )。
A.坚持应急防控
B.坚持常态防控
C.坚持动态管理
D.坚持静态管理
E.坚持高质量发展
[单选题]根据《国家旅游局关于促进文化与旅游结合发展的指导意见》,要利用非物质文化遗产资源优势,开发文化旅游产品。坚持____、____的原则,既要保留非物质文化遗产的原生态和本真性,又要通过旅游开发向外界宣传推广。
A.保护为主合理利用
B.开发为主合理保护

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