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[单选题]沟通的基本要素有以下哪些？( )
1）发送者；（2）编码；（3）信息传递；（4）接受者；（5）译码；（6）理解；（7）反馈；（8）噪声
A.（1）（2）（3）（4）
B.（1）（2）（3）（4）（5）（6）
C.（1）（2）（3）
D.以上皆有
[判断题]沟通过程的发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个狭义的概念，它包括观点、想法、资料等内容。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通过程的发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念,它包括观点、( )、资料等内容。
A.意图
B.想法
C.情况
D.背景
[判断题]沟通过程就是信息发送者与接受者之间传递信息的途径。
A.正确
B.错误
[判断题]非言语沟通包括身体动作、眼神、面部表情以及发送者和接受者之间的身体距离等。( )
A.正确
B.错误
[填空题]人际因素主要包括沟通双方的（）、信息来源的（）和发送者与接受者之间的（）。（）（）（）（）
[判断题]沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和多个接受者，即发出信息一方和接受信息各方。
A.正确
B.错误
[单选题]完整的沟通过程是发送者将信息没有遗漏地发送给接受者。
A.A：正确
B.B：错误
[单选题]简单地说,沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者,即发出信息一方和接受信息一方。信息在二者之间的传递过程,一般经历( )个环节。
A.5
B.6
C.7
D.8
[单选题]发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通,这些符号必须适应( )的需要。
A.发送者
B.媒体
C.接受者
D.载体
[多选题]组织沟通包括正式沟通与非正式沟通，包括( )。
A.小道消息
B.沟通的流动模式
C.正式的和非正式的沟通网络
D.工作场所设计
[判断题]对管理者来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么显得尤为重要。( )
A.正确
B.错误
[多选题]信息是沟通双方沟通的内容。沟通的内容很多，应包括( )。
A.意见
B.情感
C.态度
D.思想和价值观
[判断题]有效的沟通取决于接受者如何去理解。( )
A.正确
B.错误
[单选题]如果沟通能够( )接受者的渴望、价值与目的时，它就具有说服力，这时沟通会改变一个人的性格、价值、信仰与渴望。
A.符合
B.违背
C.无所谓符合
D.不影响
[多选题]沟通总是会产生要求，它总是要求接受者要做到( )。
A.成为某人
B.完成某事
C.相信某种理念
D.经常诉诸激励
[判断题]沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象；团体的沟通对象只有正式群体。
A.正确
B.错误
[多选题]审计组进驻现场后首先召开进场座谈会，座谈会参加人员包括（ ）。
A.审计组成员
B.被审计单位领导班子成员
C.相关部门负责人
D.被检查单位全体人员
