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发布时间:2024-06-14 23:04:32

[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,客户()一般为客户投诉和客户意见的统称。
A.建议
B.投诉
C.举报
D.抱怨

更多"[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,客户()一般为客户"的相关试题:

[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,严禁将客户投诉列为客户()进行处理。
A.意见
B.建议
C.抱怨
D.一般诉求
[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》指出全面真实记录、()、上报客户投诉。
A.对标
B.统计
C.归纳
D.汇总
[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出,客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后,因公司原因给客户造成利益损失,导致客户对供电产品、服务不满的事件列为客户()事件。
A.投诉
B.意见
C.抱怨
D.举报
[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,省公司()将客户投诉处理分析情况上报网公司。
A.每月度
B.每季度
C.每半年
D.每年
[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,地市局()针对客户投诉进行统计、分析,并上报省公司,不得瞒报、错报、漏报。
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,公司对客户抱怨不作正式统计、()、考核
A.对标
B.分析
C.上报
D.汇总
[单选题]根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,公司对客户()不作正式统计、对标、考核
A.投诉
B.意见
C.建议
D.抱怨
[单选题]根据《关于进一步加强集团客户管理的指导意见》(农发银办〔2019〕98号),集团客户类型分为()个类型。
A.3
B.4
C.5
D.6
[填空题]根据《国网江西省电力有限公司关于进一步加强公司管理信息系统帐号授权管理工作的通知》,临时帐号使用须遵循一事一授权,单次授权原则上最长不超过()。
[多选题]根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款审议管理的通知》要求,贷审委成员(不含主任,下同)由( )等组成。
A.法人机构班子成员
B.部门负责人
C.支行行长
D.业务骨干
[判断题]根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款审议管理的通知》要求,贷审会成员中的财务会计部门负责人主要侧重贷款成本、利率定价、风险控制等方面职责。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款审议管理的通知》要求,贷审会投票时,投否决意见的无需明确否决理由,但要求带附加条件的需明确附加条件,充分发挥风险拦截作用。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《国网江西省电力有限公司关于进一步加强公司管理信息系统帐号授权管理工作的通知》,信息系统帐号授权管理实行“公司本部统一领导,各单位分级管理,信息化职能管理部门、信息系统授权许可部门、信息系统使用部门、信息系统运维单位等( )的管理模式。
A.各负其责
B.分工协作
C.有效监督
D.用户规范使用
[判断题]根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),客户向供电公司报修后,经系统确认无欠费,抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电而不满,下派“停送电投诉-停电问题-无故停电”。
A.正确
B.错误

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