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[简答题]国家电力监管委员会第27号令，供电服务监管办法中电力监管机构对供电企业办理用电业务的情况实施监管。供电企业办理用电业务的期限应当符合哪些规定？
[单选题]《供电监管办法》规定，给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过（ ）个工作日。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]《供电服务监管办法（试行）》所称供电企业是指依法取得电力业务许可证、从事供电业务的企业。
A.正确
B.错误
[判断题]《供电服务监管办法（试行）》第十五条规定：供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。
A.正确
B.错误
[单选题]依据《供电监管办法》规定供电企业违反本办法第十八条规定，由能源监管机构责令改正，拒不改正的处罚有（ ）。
A.处10万元以上100万元以下罚款
B.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分
C.情节严重的，可以吊销电力业务许可证
D.以上都是
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》:客户装表接电期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,居民客户不超过5个工作日,低压电力客户不超过7个工作日。
A.正确
B.错误
[判断题]《供电监管办法》规定：供电企业应当按照国家有关规定加强重要电力用户安全供电管理，指导重要电力用户配置和使用自备应急电源，建立自备应急电源基础档案数据库。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据供电监管办法的规定,因供电设施临时检修需要停电的,供电企业应当提前48小时公告停电区域、停电线路、停电时间。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电监管办法》规定，供电企业向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，高压单电源供电用户不超过(____)个工作日。
A.15
B.20
C.30
D.45
[单选题]《供电监管办法》规定，向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，高压双电源供电用户不超过(____)个工作日。
A.15
B.20
C.30
D.45
[简答题]根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，供电服务建设管理主要指在供电服务过程中，牢固树立( )，坚持依法合规理念，规范服务行为，增强( )，提高服务质效，强化服务过程管控，主动做好对外宣传沟通，持续加强队伍建设，着力提升供电服务品质。
[判断题]《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法（试行）》规定，各级供电服务指挥中心为供电服务建设管理归口部门，负责供电服务建设管理的组织、协调、指导等工作。
A.正确
B.错误
[单选题]供电监管办法规定:高压电力客户业扩流程服务时限,客户受电工程设计文件和有关资料审核的期限不超过
()个工作日。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定，各级供电服务质量事件与服务过错认定工作小组提出认定结果后，对供电服务过错，视情节轻重，提出组织处理或经济处罚建议。认定结果与惩处建议，交上级单位员工奖惩工作办公室，对直接责任人或相关责任人予以惩处。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，各级（ ）负责监测供电服务舆情，预警供电服务舆情风险，报送和通报供电服务舆情信息。
A.安监部门
B.营销部门
C.宣传部门
D.经法部门
[判断题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，各级供电企业应健全外部供电服务建设管理监督网，坚持企业内部自律和个人自律相结合，加强与各级供电服务监督员的联系沟通，听取意见建议，积极吸收采纳，充分发挥监督员作用。
A.正确
B.错误
