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[判断题]出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员营运时可以将出租汽车交给无《出租汽车驾驶员客运资格证》的人员驾驶营运。( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。
A.A．拒绝
B.B．尽量配合
C.C．跟踪乘客
D.D．收取小费
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于( )要求。
A.A．服务标志
B.B．服务仪容
C.C．车容车貌
D.D．服务用语和言行举止
[单选题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得( )。
A.A．及时联系其亲属
B.B．协助乘客上车
C.C．为避免麻烦拒载
D.D．平稳驾驶
[判断题]出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员患有有碍乘客身体健康的传染性疾病的,可以从事出租汽车驾驶活动。( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员载客运营时,乘客未提出线路要求的,应当选择( )路线行驶。
A.最佳
B.便捷
C.经济
D.合理
[单选题]保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
A.A．不能接打手机
B.B．不准吃零食
C.C．系好安全带
D.D．妥善放置携带的危险品
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应( )。
A.A．根据自己的心情好坏回答
B.B．及时回答，不必顾及内容真实性
C.C．对自己不清楚的问题不予理会
D.D．主动、耐心、如实回答或解释
[单选题]出租汽车驾驶员应以( )赢得乘客尊重，满足社会需求。
A.A．良好的服务态度
B.B．牺牲部分应得利益
C.C．尽可能快的运送速度
D.D．无条件满足乘客
[单选题]搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当( )。
A.A．满足乘客需求
B.B．不予理睬乘客需求
C.C．让乘客下车换乘其他车辆
D.D．向乘客解释清楚后改行合理路线
[单选题]拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向( )申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
A.A．从业资格培训机构
B.B．设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门
C.C．出租汽车行业协会
D.D．大型出租汽车经营企业
[判断题] 出租汽车驾驶员要根据乘客要去的地点,选择合理的路线行驶,不得无故绕道。( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时，应当( )。
A.A．终止服务
B.B．尊重乘客意愿
C.C．加收服务费
D.D．仍按地图导航软件规划路线行驶
[判断题]出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
A.正确
B.错误
