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[多选题]写字楼物业风险的应对计划包括()
A.已识别的风险及其风险特征描述
B.风险承受主体及相应的责任分配
C.定性和定量风险分析过程的结果
D.风险策略实施后，预期的残余风险水平
E.应对措施的方式和策略
[单选题]写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，其绩效评价的主要指标是()
A.物业经济指标、资产运营水平和物业品牌化
B.服务满意度、后续发展能力和盈利能力指标
C.服务满意度、物业经济指标和物业品牌化
D.物业经济指标、盈利能力指标和后续发展能力
[单选题]写字楼物业经营管理，就是物业服务企业特写字楼物业管理服务过程中所能涉及的所有资源和()都作为可以经营的资源。
A.有形资产
B.无形资产
C.生产要素
D.生活资料
[单选题]风险管理计划的一些内容是风险应对计划的重要依据，风险管理计划的重要内容不包括
A.岗位职责
B.确定应对不利事件的策略
C.低、中、高风险的极限
D.风险分析定义
[多选题]写字楼物业管理风险的特点包括()
A.全员性
B.特殊性
C.全期性
D.一贯性
E.动态性
[多选题]写字楼物业管理风险的种类包括()
A.工程隐患风险
B.保安防范风险
C.设备运行风险
D.社会安全风险
E.消防防范风险
[多选题]写字楼物业管理部门应制定必要的应急预案，主要包括()
A.供电、供水中断应急预案
B.“三电”信号中断应急预案
C.防火、防水应急预案
D.防盗、防毒应急预案
E.垂直、水平运输事故应急预案
[判断题]写字楼物业管理、工业及仓储物业管理、酒店物业管理均属于收益性物业管理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]工程项目风险管理计划制定的依据不包括 （）
A.风险管理政策
B.关系人的风险容忍度
C.风险管理计划模板
D.风险管理跟踪
[判断题]一般来说，从事零售商业物业的物业管理企业与从事写字楼物业的物业管理企业的工作没有差别。
A.正确
B.错误
[多选题]写字楼物业经营管理的特征包括()。
A.经营内容的特殊性
B.经营管理的特殊性
C.经营内容的规模性
D.经营管理的规模性
E.经营管理的不确定性
[单选题]写字楼物业经营管理要以()为基础。
A.客户基本需求
B.利润最大化的目标
C.物业的增值服务
D.基本物业服务
[多选题]写字楼物业经营管理的特征是()。
A.经营内容的特殊性
B.经营模式的特殊性
C.经营管理的规模性
D.经营管理的不确定性
[多选题]写字楼物业经营管理的类型有()。
A.综合经营型
B.自主经营型
C.联合经营性
D.委托经营型
[单选题]质量风险响应就是根据风险评估的结果，针对各种质量风险制定应对策略和编制风险管理计划。常用的质量风险对策包括风险规避、减轻、转移、自留及其组合等策略。那么“设立风险基金”属于响应措施中的（）。
A.规避
B.减轻
C.自留
D.转移
[多选题]写字楼物业经营管理的资源包括()等。
A.物业服务企业资源
B.市场资源
C.信息类资源
D.社会关系类资源
E.行业资源
