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[判断题]经营者对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求消费修理、更换、退货的,经营者不承担运输费用。( )
A.正确
B.错误
[判断题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起1个月内退货;消费者按规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
A.正确
B.错误
[单选题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起( )日内退货。
A.5—9
B.1—10
C.2—10
D.1—7
[单选题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定采取有关措施，下列不符合要求的是（）。
A.退货
B.更换
C.修理
D.投诉
[判断题]广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定,利用广告对保健食品或者其他食品作虚假宣传,情节严重的,以虚假广告罪定罪处罚。
A.正确
B.错误
[多选题]经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求( )
A.履行约定
B.退回预会款
C.承担预付款的利息
D.承担消费者必须支付的合理费用
[判断题]消费者退回商品不必同时退回该次消费获得的奖赠品或者奖赠品的等值价款。另有约定的，从其约定。
A.正确
B.错误
[单选题]经营者以邮购方式提供商品,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者( )。
A.退回货款
B.承担消费者支付的所有费用
C.赔礼道歉
D.依法追究刑事责任
[判断题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
A.正确
B.错误
[单选题]经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送（）信息。
A.风险提示
B.金融安全
C.公益性
D.商业性
[多选题]经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应当按照法律规定或者与当事人的约定，承担如下民事责任（ ）。
A.修理
B.重作
C.更换
D.支付违约金
E.赔偿损失
[判断题]电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度，并可以制定并公布实施高于国家规定的电信服务标准的企业标准。
A.正确
B.错误
[单选题]经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）以下的惩罚性赔偿。
A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.五倍
[判断题]广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
A.正确
B.错误
[判断题]经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失( )
A.正确
B.错误
