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[单选题] 第242题
在客户统一视图中可以通过查看最后一次停电方式来判断现场采取何种方式停电。
A.正确
B.错误
[判断题]流程图中图形的大小改变、缩放可以通过选中图形，拖动鼠标来实现。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]零售客户经理-零售----(多选题)营销管理平台系统通过客户视图可以查看客户的（）.（）.（）.（）.（）。
A.基本信息
B.推荐产品信息
C.客户评价信息
D.客户特征
E.持有产品信息
[多选题]气相色谱仪在检测过程中发生的很多故障可以色谱图中表现出来，通过对各种不正常的色谱图分析可以帮助我们初步判断出仪器故障的性质和故障发生的大体部位，从而达到快速进行修理的目的，那么，请问如果色谱图出现柱温恒温时，基线出现不规则漂移，可能是有下列哪些原因引起的（ ）。
A. 载气不稳定或有漏气
B. 检测器被污染
C. 氢火焰中氢气与空气的比例不稳定
D. 仪器的放置位置不适宜（如附近有热源或通风等温度变化较大的设备或出口处遇到大风等）。
E. 检测器灭火了
[多选题]柜员可以通过“企业客户信息查询”交易，查看企业的（）。
A.基本信息、网银设置信息、签约帐户信息、
B.授权模式信息、业务功能授权模式信息
C.未完成交易
D.注册用户信息
[多选题]“掌上电力”客户通过的( )功能可以查看以下哪些内容？( )
A.每月的电量电费信息
B.全年总用电量
C.6个月的购电记录
D.当前的电费余额
[判断题]通过个人客户营销管理系统不能查看客户在我行的全部资产情况， 只能查看客户在当前一级分行的资产情况。
A.正确
B.错误
[多选题]【调查分析】通过点击“调查分析”可以查看客户（），方便用户分析该笔案例下客户的资金的交易情况，从而得出甄别结论。
A.场景分析
B.“码表预览”
C.交易分析
D.资金网络模块
[判断题]柜员通过厅堂P正确D的运营监控模块可以查看柜面服务、客户评价、设备运行情况。
A.正确
B.错误
[多选题]客户经理在搜寻客户过程中，可以通过以下哪些群体帮助介绍客户（ ）。
A.政府部门
B.社会团体
C.银行的现有客户
D.监管部门
E.客户经理选定的信息提供者
F.亲朋好友
[单选题]在订单处理过程中，网站要与客户取得联系，同时用户也可以通过订单管理模块在线
查看订单处理状态。订单处理状态主要有四种，不包括（ ）状态。
A.未处理
B.货在途中
C.正在处理
D.缺货
[多选题] 第45题
“网上国网”客户通过的【电量电费】功能可以查看以下哪些内容?( )
A.每月的电量电费信息
B.全年总用电量
C.6个月的购电记录
D.当前的电费余额
[判断题]客户终止手机银行，可以通过互联网或手机自助注销，也可以通过网点办理注销。
A.正确
B.错误
[多选题]【多选题】通过手机银行“我的管家”客户可以通过（）联系客户经理
A.A：语音
B.B：文字
C.C：图片
D.D：电话
[单选题]营业员可以通过客户讲话速度来判断客户性格类型，一般而言讲话速度偏慢的客户是属于（ ）客户。
A.听觉型
B.视觉型
C.感觉型
D.自我型
[多选题]通过客户登记配置，可以实现对客户分层服务，目前客户等级分为（）、潜在客户，（）客户，（）客户，铂金客户。
A.普通
B.一般
C.黄金
D.钻石
[多选题]我们可以通过查看（）来查看PD表的通讯状态。
A.后台机
B.PD表通讯状态标识
C.断路器状态
D.通讯服务器
