更多"[多选题]大堂经理发现客户李四的一本通存折存在（ ）的情况，他需要引导"的相关试题:
[判断题]厅堂人员发现客户存折凭证存在内页缺失、内页交易打印混乱、不连续的，应引导客户到柜台进行换折处理。
A.正确
B.错误
[判断题]普通个人客户区配备多名大堂经理的，应结合大堂经理的配备数量，将大堂经理的责任网格进一步细分下一级网格，明确每一个下一级网格的A、B岗。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理的教育培训主要是靠自学，各法人机构不用就大堂经理的服务营销能力和综合素养的提高投入过多精力。
A.正确
B.错误
[单选题]成为大堂经理满一年（含），考评期综合考核排名达到全行大堂经理总排名的前25-40%（含），可评定为（）
A.二星大堂经理
B.三星大堂经理
C.四星大堂经理
D.五星大堂经理
[单选题]成为大堂经理满两年（含），考评期综合考核排名达到全行大堂经理总排名的前10%（含），可评定（）
A.二星大堂经理
B.三星大堂经理
C.四星大堂经理
D.五星大堂经理
[单选题]成为大堂经理满两年（含），考评期综合考核排名达到全行大堂经理总排名的前10%（含），可评定（）
A.二星大堂经理
B.三星大堂经理
C.四星大堂经理
D.五星大堂经理
[判断题]厅堂有多名大堂经理的，应对大堂经理责任网格再进行细分，并实行A、B岗制度，A岗为该区域主负责大堂经理，B岗为该区域补位大堂经理。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理的职责包括
A. 迎来送往
B. 咨询解答
C. 分流引导
D. 识别转介
[判断题]大堂经理星级每两年评定一次
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理日常工作规范有( )。
A.物品摆放规范
B.随时关注客户
C.注重工作细节
D.提升沟通技巧
[多选题]大堂经理每日工作班后整理( )。
A.协助引导营业大厅内客户及时完成业务办理，做好清场工作
B.关闭营业大厅内叫号机、点钞机、显示屏等夜间无需使用的电子设备
C.对营业场所的服务设施、宣传告示牌、营业器具、办公用具、传票凭证、花卉等进行整理
D.查阅客户意见簿，及时处理客户提出的意见或建议
[判断题]营业期间遇歹徒持械劫持人质抢劫时,大堂保安（或大堂经理）伺机疏散其他客户，关闭营业厅大门，等待公安人员到场。
A.正确
B.错误
