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发布时间:2024-02-16 20:10:53

[单选题]智能柜员机办理自助开卡及修改客户信息业务时,以下哪项内容是无法更改的?( )
A.身份证件到期日
B.客户手机号码
C.发证机关
D.联系地址。"

更多"[单选题]智能柜员机办理自助开卡及修改客户信息业务时,以下哪项内容是无"的相关试题:

[判断题]19.通过智能柜员机办理自助开卡交易,必须输入手机号码并接收验证码。
A.正确
B.错误
[单选题]办理智能交费业务时,向客户发放智能交费( ),提醒客户明白智能交费的权利与义务、 停复电流程、 预警值和代扣值的用途等。
A.协议
B.一次性告知书
C.说明
D.材料
[判断题]在使用智慧柜员机的客户信息维护功能办理业务时,如果当前用户为存量客户,则进入客户资料修改界面,如果当前用户为新用户,返回“客户信息不存在”。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在营业厅办理业务时可以发现客户需求信息,这是属于( )的收集客户需求信息的渠道。
A.第三方
B.电话
C.面对面
D.书信
[多选题]办理农信银通存通兑业务时,要保留客户哪些信息
A. 客户的身份证号
B. 客户的有效联系方式
C. 客户的开户行联系方式
D. 不需保留任何信息
[多选题]客户在办理速汇金汇出汇款业务时更正或修改交易资料柜员
需要向速汇金公司电话服务中心的客服人员提供的资料包括:()
A. 参考号
B. 汇款人、收款人姓名
C. 交易金额
D. 收款目的地
[单选题] 智能服务审核人员适时指导客户办理业务时必须坚持( )的原则。
A.客户自主办理
B.代客户填写业务信息
C.代理客户通过产品领取机领取银行卡及U盾的
D.代理客户签字确认的
[多选题]办理充电桩业务时,应向客户宣传充电桩办理()。客户不符合办理条件的,应耐心向客户解释,争取客户理解
A.业务流程
B.提供资料
C.技术标准
D.收费标准
[判断题]遇到两位以上客户办理业务时,既要认真办理前面客户的业务,又要礼貌地与后面的客户打招呼,请其稍候。
A.正确
B.错误
[判断题]在办理规定业务时,需要当场为客户办理的,应当场联网核查相关个人的公民身份信息;不需当场办理的,应在办理相关业务前联网核查相关个人的公民身份信息。
A.正确
B.错误
[判断题]贷款行办理农户保证保险贷款业务时,须征得客户授权后,才能将客户办理本笔贷款的相关信息传输给合作保险公司保存、使用。
A.正确
B.错误
[多选题]客户在智慧柜员机办理转账业务时,大堂经理不可以代替客户录入( )等关键业务信息。
A.账号
B.户名
C.金额
D.密码
[单选题]办理转账汇划业务时可任意修改实际支付路径和实际收款人。
A.正确
B.错误
[多选题]对私客户申请修改信息,涉及修改客户证件的哪些要素( )仅限客户本人办理,不可代理
A.证件类型
B.姓名
C.证件号码
D.证件到期日
E.已验证手机号码
[判断题]柜员办理对公开户业务时,在系统比对发现客户预填单录入信息与我行现存客户信息不一致,柜员先为客户办理开户业务,客户后至开户行办理变更。()
A.正确
B.错误
[判断题]营业机构向客户推荐使用支付密码办理支票业务时,应当遵循客户自愿的原则。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业已有客户资料或资质证件尚在有效期内,该客户再次办理业务时则仍需客户再次提供
A.正确
B.错误
[判断题]各机构在为客户办理挂失补开业务时,要强化客户身份识别工作。为有异常跨境取现记录的银行卡办理挂失补开业务的,可要求客户说明卡的用途,以及提供其他证明材料,如护照等可证明其有出入境记录的证据。
A.正确
B.错误

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