更多"[单选题]在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在"的相关试题:
[单选题]旅游被投诉者在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（ ）日内作出书面答复。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内作出处理。
A.30天
B.60天
C.90天
D.20天
[单选题]旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内，做出处理。
A.10日
B.30日
C.60日
D.90日
[单选题]旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（ ）内，作出处理决定。
A.30日
B.60日
C.90日
D.半年
[单选题]《旅游投诉处理办法》规定，需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由（ ）旅游投诉处理机构管辖。
A.旅游合同签订地
B.被投诉人所在地
C.损害行为发生地
D.损害结果发生地
[单选题]旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定的外，实行（ ）。
A.调解制度
B.裁决制度
C.和解制度
D.仲裁制度
[单选题]《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构接到投诉，经审查符合受理条件的，应当在( ）内作出处理。
A.3日
B.5个工作日
C.10日
D.15个工作日
[判断题]旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内做出处理，并且相关鉴定、检测时间计入在内。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。
A.5个
B.7个
C.10个
D.15个
[单选题]旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起______日内，作出处理决定。鉴定、检测的时间______投诉处理时间。（ ）
A.30；不计入
B.30；计入
C.60；不计入
D.60；计入
[多选题]旅游投诉处理机构应当做到（ ）。
A.对收到的投诉立案办理并组织调查
B.每季度公布旅游者的投诉信息
C.为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D.对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E.根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》
[多选题]《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（)。
A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.有具体的投诉请求
D.有具体的事实和充分的理由
E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构
[单选题]旅游投诉机构应当（）公布旅游者的投诉信息。
A.每年
B.每季度
C.每月
D.每周
[单选题]( )是指旅游投诉处理机构受理投诉后，发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件，依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。
A.级别管辖
B.地域管辖
C.移送管辖
D.指定管辖
[多选题]旅游投诉处理机构对于（ ），可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。
A.原因不详的
B.事实清楚的
C.应当即时制止被投诉人损害行为的
D.应当纠正被投诉人损害行为的
E.无具体被投诉者的
[多选题]旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括（）。
A.旅游经营者违反合同约定的
B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的
D.损害旅游者其他合法权益的
E.旅游经营者之间发生团款纠纷的
[单选题]划拨旅行社质量保证金的决定，应当由（ ）处理投诉的县级以上旅游行政管理部门做出。
A.投诉案件损害发生地
B.投诉案件的违约发生地
C.受理投诉所在地
D.旅行社或其分社所在地
[单选题]下列不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构是:（ )。
A.旅游行政管理部门
B.旅游质量管理机构
C.消费者协会
D.旅游执法机构
