更多"[判断题]国网客服中心根据受理的客户报修情况，经核实未发现相关停送电信"的相关试题:
[判断题]国网客服中心根据受理的客户报修情况，经核实未发现相关停送电信息的，通知各省营销服务中心催促本省相关单位报送停送电信息。
A.正确
B.错误
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修（ ）等，按照紧急、一般确定故障报修等级。
A.停电时间长短
B.客户重要程度
C.故障危害程度
D.停电影响范围
[单选题]国网客服中心电话是（ ）。
A.95530
B.95580
C.95598
D.95596
[判断题]国网客服中心与省公司，国网电动汽车公司及省电动汽车公司，国网电商公司，地市、县公司在工单受理派发环节对同一张工单退单，投诉工单不得超过2次，其他工单不得超过1次（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]（）根据意见整改单，组织相关市县公司整改完成后，国网客服中心引导客户填写整改评价表，完成对整改情况的评价。
A.省公司营销部；
B.省级营销服务中心；
C.市县公司营销部；
D.省级综合能源公司
[单选题]国网客服中心对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访，根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进，并推送给相关（）。
A.省公司营销部；
B.省级营销服务中心；
C.市县公司营销部；
D.省级综合能源公司
[判断题]各省营销服务中心应催促地市、县供电企业调控中心在收到国网客服中心催报工单后30min内按照要求报送停送电信息。
A.正确
B.错误
[判断题]地市、县供电企业调控中心报送的临时停送电信息直接报送至国网客服中心。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）及以上投诉业务处理意见需经省公司相关部门审核后反馈国网营销部和国网客服中心。
A.重要
B.重大
C.一般
D.特殊
[判断题]国网客服中心统筹构建“绿色国网”主入口，实现省级智慧能源服务平台、智慧车联网、分布式光伏云网、国网商城等平台的交叉引流，推进赋能功能设计开发。
A.正确
B.错误
[单选题]省公司，国网电动汽车公司，地市、县公司相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后24小时内联系客户（保密工单除外），（）个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内（回复）回访客户。
A.1
B.3
C.4
D.5
[单选题]省公司，国网电动汽车公司，地市、县公司相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后24小时内联系客户（保密工单除外），（ ）个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内（回复）回访客户。
A.1
B.3
C.4
D.7
[单选题]除临时故障停电外，停电原因消除送电后地市、县供电企业调控中心应在（ ）内向国网客服中心报送现场送电时间。
A.10min
B.20min
C.15min
D.30min
[简答题]国网客服中心受理客户故障报修业务的运行模式是什么？
[判断题]计划停电信息录入后，需由国网客服中心审核通过。
A.正确
B.错误
