更多"[判断题]服务对象的心境会受到周围环境.当前形势和客观条件变化影响，不"的相关试题:
[多选题]边检机关应深入了解服务对象的需求,利用( )等方式,广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。
A.旅客评价
B.服务热线
C.调查问卷
D.走访座谈
[多选题]要深入了解服务对象对边检工作需求,边检机关可以采用( )等方式。
A.征求旅客评价
B.开通服务热线
C.发放调查问卷
D.个别走访座谈
[多选题]要深入了解服务对象对边检工作需求,边防检查站可以采用( )等方式。
A.征求旅客评价
B.开通服务热线
C.发放调查问卷
D.个别走访座谈
[多选题]不同的服务对象对边检工作的实际需求和心理感受有很大差异,下面的对出入境人员心理感受的分析表述正确的是( )。
A.正常出入境旅客关注通关效率希望快速通关
B.来电咨询人员希望随时有人接听电话,并给予详细明确的解答
C.交通运输工具负责人希望尽量避免因申报有误、手续不符等情况带来的损失
D.船员希望能够尽快登陆休息
[单选题]登机口旅客不愿接受检查并对边检执勤人员出言不逊。此时边检执勤人员应该( )。
A.针锋相对,严辞斥责
B.区别对待,依法处理。
C.拨打110
[单选题]以下情境下，服务用语不恰当的为（ ）。
A.请用户稍等后再次向用户进行解答时:
“感谢您的耐心等待，您咨询的问题是......”
B.用户非常着急时:“请您不要着急,我会尽力帮您解决”
C.不能正确领会用户的意图,或因用户自身表达不清(有口音)时:
“对不起我听不懂,你能说普通话吗?”
D.暂时无此方面资料或估计需要让用户等待时间较长时:
“很抱歉,您所提到的问题,由于*****原因,我需要进一步核实,请您留下联系电话,我们会将结果及时回复给您.
[单选题]被控对象的时间常数是指当对象受到阶跃输入作用后，()。
A.如果被控变量保持初始变化速度达到新的稳态值需要的时间
B.输出信号的变化落后于输入信号变化的时间
C.被控变量达到新的稳态值的2%或5%范围内所需的时间
D.过渡过程曲线中相邻两个波峰之间的时间
[判断题]()被控对象受到干扰后，不通过自动化装置的作用即可恢复到平衡状态，这样的被控对象就可以说是具备自衡能力。
A.正确
B.错误
[判断题]顺畅通关是人民群众对边检机关的第一需求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在帮扶服务对象时，要尊重服务对象的隐私，顾及服务对象的自尊。( )
A.正确
B.错误
[单选题]边检人员发现有服务对象需要帮助时,要从服务对象的( )走近服务对象。
A.正面或后面
B.后面
C.正面或侧面
D.后面或侧面
[多选题]交通运输工具负责人或代理人对边检的心理需求是( )。
A.得到帮助避免申报失误
B.确保交通运输工具正点抵离和及时装卸作业
C.得到协助避免承运手续不符等
[单选题]边检人员在与服务对象交流时,通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受,下面的表述正确的是( )。
A.斜视表示思索
B.凝视表示彷徨纠结
C.正视表示庄重、坦然
D.仰视表明内心有所隐瞒
[单选题]服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的( )方向合适
A.正前方
B.左前方
C.右前方
D.后方
[多选题] 网络安全等级保护对象受到破坏时所侵害的客体包括的三个方面为是：（ ）
A. 公民、法人和其他组织的合法权益
B. 社会秩序、公共利益
C. 国家安全
D. 个人利益
