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发布时间:2024-01-22 06:10:50

[判断题]保单销售人员即可以发起录音录像,也能够对录音录像资料进行调阅
A.正确
B.错误

更多"[判断题]保单销售人员即可以发起录音录像,也能够对录音录像资料进行调阅"的相关试题:

[判断题]前台操作人员仅负责发起录音录像,后台管理人员仅能够对录音录像资料进行调阅。
A.正确
B.错误
[多选题]销售人员在录音录像监控下,必须主动告知客户的内容包括:
A.本人具有该类产品的销售资质,主动出示资质证书或证明文件。
B.产品属性和发行主体。
C.产品销售后的正规查询渠道。
D.产品主要投资方向。
E.客户必须以自有资金购买产品,不得多人共同出资集中至单人购买。
[多选题]理财销售人员在为客户办理产品认购手续,应当遵守我行理财业务销售专区录音录像管理要求,录音录像内容应包括( )。
A.有效识别客户身份
B.向客户介绍理财产品概述
C.提醒客户阅读销售文件,特别是风险揭示书和权益须知
D.确认客户抄录了风险确认语句
[单选题]下列关于销售过程录音录像与销售人员资质管理要求的说法中,不符合规范的是:
A.在销售录音录像中向客户进行产品信息告知和风险揭示的人员,必须为具备此类产品销售资质的人员。
B.理财柜员如不具备销售资质,只能作为操作人员为客户办理业务操作,不得在双录下向客户推介产品。
C.如果客户咨询的业务人员不具备相关销售资质,必须换手由具备资质的人员进行产品介绍和风险提示,销售录音录像中的话术必须由具备资质的人员完成。
D.如果客户咨询的业务人员不具备相关销售资质,可以由该业务人员完成产品介绍和客户营销,然后由具备资质的人员进行录音录像。
[单选题]我行财富产品销售专区录音录像管理办法规定,各分行( )检查,定期抽取部分录音录像记录并电话回访客户,确认客户知晓产品信息及相关风险。
A.按周
B.按月
C.按季
D.按年
[单选题]销售专区录音录像系统修复后,应在( )工作日内将本地录音录像文件上传至服务器,不得本地留存。
A.1个
B.7个
C.10个
D.30个
[单选题]( )对每日产品销售记录与录音录像记录核对一致。
A. 运营主管
B. 主办会计
C. 网点行长
D. 网点营销行长
[判断题]运营主管应对每旬产品销售记录与录音录像记录核对一致。
A.正确
B.错误
[单选题]在实施现场同步录音录像过程中,销售人员出示的有效身份证明一般不包括()。
A.身份证件
B.工作证件
C.微信名片
D.执业证件
[判断题]网点销售专区、录音录像,是指我行在营业网点面向个人消费者销售自有理财产品和代销产品,应实施销售专区录音录像管理,对每笔产品销售过程进行同步录音录像。
A.正确
B.错误
[多选题]销售专区内保障录音录像质量,录像中应可明确辨认(),录音应可明确辨认员工和消费者语言表述。
A.银行员工
B.介绍产品的场景
C.消费者面部特征
D.签约场景
[判断题]根据中国农业银行网点销售专区、录音录像及产品信息查询平台管理办法,对于仅有高柜服务区的网点可不设置双录销售专区(柜)。
A.正确
B.错误
[简答题]保险销售行为现场同步录音录像应符合什么标准?
[判断题]商业银行销售结构性存款,应当充分揭示风险,实施专区销售和录音录像,不得对投资者进行误导销售。
A.正确
B.错误
[多选题]财富类产品销售过程录音录像,应包括但不限于以下哪些内容
A.客户身份确认
B.产品是否为代理销售
C.产品风险提示
D.录音录像工作人员销售合规承诺
E.客户签署协议文本

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