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[简答题] 非付费区,已有进站信息,无法再次进站,上一次进站时间在20min内如何处理?(1.0分)
[简答题] 付费区,上一次出站时间已超过20min,无本次进站信息,如何处理?(1.0分)
[简答题] 付费区,已有出站信息,无法再次出站,上一次出站时间在20min内如何处理?(1.0分)
[判断题]乘客在付费区内已有出站信息,无法再次出站,上一次出站时间在20分钟以内且出站车站为本站,则在BOM上点击尚未出站,乘客扫二维码码出站。( )
A.正确
B.错误
[单选题]列车进站时车站可自动广播乘客导乘信息,列车进站信息由信号系统提供。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:乘客反映预制票无法进站时若无法查验乘客所持车票信息时车站经请示车站( )或以上级别人员同意后办理。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.主管票务专业副站长
D.所在部门主管票务副部长
[判断题]老龄卡在非高峰期进站,高峰期出站,无进站信息,乘客余额足够,输入进站码更新车票,办理行政退还乘客单程票价的0.45,告知乘客出站时将按照单程票价的0.95从卡中扣除。( )
A.正确
B.错误
[判断题]老龄卡在非高峰期进站,高峰期出站,无进站信息,乘客余额足够,输入进站码更新车票,告知乘客出站时将按照单程票价的0.95从卡中扣除。( )
A.正确
B.错误
[判断题]老龄卡在高峰期进站,高峰期出站,无进站信息,乘客余额足够,输入进站码更新车票,告知乘客出站时将按照单程票价的0.95从卡中扣除。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:乘客反映预制票无法进站时,若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站( )或以上级别人员同意后办理。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.主管票务专业副站长
D.所在部门主管票务副部长
[单选题]乘客使用NFC交通卡已进站,出站时无法刷卡成功,BOM无法分析到NFC交通卡信息,则( )
A.发售免费出站票
B.边门出站
C.员工卡出站
D.现金收取车费发售付费出站票
[判断题]乘客使用NFC交通卡已进站,出站时无法刷卡成功,BOM无法分析到NFC交通卡信息,则直接边门放行。( )
A.正确
B.错误
[判断题]乘客使用NFC交通卡已进站,出站时无法刷卡成功,BOM无法分析到NFC交通卡信息,则根据乘客进站车站,现金收取本次车程费发售付费出站票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]乘客前次非法出站(或闸机通信故障)再次扫码无法进站的情况客服中心给乘客补充的出站信息与出站时间可以不为同一天。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]车站各进站区要选择一个进站通道，作为商务座旅客专用进站的通道，为商务座旅客优先办理进站手续。
A.正确
B.错误
[判断题]车票处于已进站状态，上次进站为本站且进站时间距当前小于30分钟，应为车票进行免费进站更新。
A.正确
B.错误
