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[多选题]铁路稽查执行任务时,应事先与列车长取得联系,特殊情况可先执行任务。( )对稽查的工作应予以配合。
A.列车长
B.列车员
C.乘警
D.其他列车工作人员
[单选题]《铁路旅客运输规程》除特殊情况并经列车长同意的外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢( )。
A.停留
B.经过
C.下车
D.上车
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》在列车上,旅客因病不能继续旅行时,列车长应编制客运记录交中途有医疗条件的车站,同行人不能办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》旅客在列车补票后又找到原票时,列车长应( )交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
A.将补票款
B.编制电报
C.编制客运记录
D.在原票上做记号
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》有剩余卧铺时,列车员应及时通报列车长,列车长应在车内组织发售或预报前方站发售。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》列车车门口验票由列车员负责,列车内的验票工作由列车长负责组织实施,由乘警、列车值班员等有关人员配合。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、()。
A.预计开车时间
B.晚点时间
C.预计晚点时间
D.预计滞留时间
[判断题]《铁路旅客运输规程》客运记录:指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与前一车站之间办理业务交接的文字凭证。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》铁路稽查执行任务时,列车长、乘警及其他列车工作人员对稽查的工作应予以配合。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上时,列车长根据()的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.调度
B.本段派班室(值班室)
C.客调
D.车站
[判断题]列车内的验票工作由列车长负责组织实施由乘警、列车值班员等有关人员配合。(《铁路旅客运输办理细则》第二十六条)
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长、列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满1年。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称铁路旅客运输安全检查是指铁路运输企业在车站、列车对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行危险物品检查的活动。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的()具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[判断题]《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,应及时通知列车长到场处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》线路中断造成列车不能继续运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内秩序。
A.正确
B.错误