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[判断题]飞机着陆停稳后,两舱隔帘要放下,保证两舱客人的私密空间,引导两舱客人优先下机。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客的手提行李不论大小均可以存放在旅客的座椅下方。
A.正确
B.错误
[简答题]宽体机如左一门、左二门同时使用,在两舱客人登机完成大约______后,将两舱与高端经济舱间的隔帘落下。
[判断题]主任/乘务长要向两舱客人逐一问候。
A.正确
B.错误
[判断题]在有空位的情况下,两舱客人可选择自己喜爱的座位。
A.正确
B.错误
[判断题]飞机停靠双廊桥、在两舱客人可以使用单独的廊桥登机的情况下,须央客人登机前将隔帘放下。
A.正确
B.错误
[判断题]飞机停靠双廊桥,在两舱客人可以使用单独的廊桥登机的情况下,须在客人登机前将隔帘放下。
A.正确
B.错误
[判断题]为两舱客人服务或沟通结束后,离开时应自然地后退两步再转身离开,以示尊重。
A.正确
B.错误
[判断题]向地面人员了解两舱客人信息(是否转机,有无托运行李及随行人员情况)
A.正确
B.错误
[判断题]手提行李不能存放在任何妨碍机组成员拿取应急设备的地方,或是阻碍旅客看见应急标志的区域,必要时可以存放在洗手间内。
A.正确
B.错误
[判断题]两舱根据客人需求随时添加面包和黄油。
A.正确
B.错误
[判断题]两舱根据客人需求提供快餐和正餐/早餐选择
A.正确
B.错误
[简答题]两舱平板车服务原则:在客人用餐不同步的情况下,两舱______遵循平板车服务原则。
[多选题]司机座椅设计灵活,司机通过座椅下方的手柄可以进行()等调节,将座椅调整到适合自己的姿态。
A.前后
B.升降
C.左右旋转
D.靠背角度