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[单选题]《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定：持“挂失补车票”的旅客须在到站后（ ）内办理退票手续。
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
[多选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》中持挂失补车票的旅客到站后24小时内，凭（ ），在退票窗口办理新车票退票。
A.客运记录
B.身份证
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.新车票
[判断题]旅客只能凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站指定窗口办理实名制“挂失补”手续。
A.正确
B.错误
[单选题]《车票实名制管理办法》规定,旅客持“挂失补”车票乘车时,( )。
A. 下车前应向列车工作人员声明
B. 应向列车工作人员声明
C. 不必向列车工作人员声明
D. 应向车站工作人员声明
[判断题]旅客在列车上声明丢失实名制车票，列车未查询到购票信息的，列车可以为旅客办理挂失补手续。到站后，列车开具客运记录交旅客。
A.正确
B.错误
[单选题] 《车票实名制管理办法》规定,旅客持“挂失补”车票乘车,应向列车工作人员申明,列车长( ),开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。
A.没有发现原票的
B.确认后
C.确认该席位使用正常的
D.确认正常的
[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》中挂失补退票时按规定核收 （ ）。
A.退票的手续费
B.补票的手续费
C.退票费
D.手续费
[单选题]办理挂失补车票退票时，旅客到站后（ ）内办理，
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.30天
[判断题] 旅客购票后丢失车票时,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。( )
A.正确
B.错误
[判断题]旅客购票后丢失车票时，在开车前可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在车站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在联合票价基础上计算。
A.正确
B.错误
[判断题]停运列车的网购车票，旅客可直接在12306网站办理退票，或到车站窗口办理换票后再退票。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客购票后丢失车票时，符合（ ）条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.提供购票时所使用的有效身份证件原件
B.不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
C.原车票乘车日期
D.购票地车站名称
[单选题]旅客在开车后到票面乘车站窗口办理车票改签手续，该旅客可改签（ ）的其他列车车票。
A.预售期内
B.开车后至票面日期当日24:00之间
C.任意时间
D.开车后至票面日期次日24:00之间
[多选题]旅客凭（ ）到站后办理新车票退票手续。
A.客运记录
B.挂失补办的新车票
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票时所使用的有效身份证件复印件
