更多"[单选题]电费退费支付申请单未发送支付指令会影响营销系统哪个业务"的相关试题:
[判断题]电费退费支付申请单据,必须发送支付指令后反馈到营销系统,营销系统的数据才能归档
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[判断题]1.132. 第132题 营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费 ，不得从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[单选题]若用户退电费，该户的收费人员款项已完成交接，则不得在柜面退费，需客户提出申请后，通过退费流程进行客户退费。
A.正确
B.错误
[判断题]电费资金实行专户管理，预收退款从电费户支出，代收电费手续费支付应从非电费账户支出。
A.正确
B.错误
[判断题]退费是指客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还全部支付的通行费金额的业务。
A.正确
B.错误
[判断题]电费资金实行专户管理，不得存入其他非电费账户；退款及代收电费手续费支付可从各单位的电费账户支出。
A.正确
B.错误
[判断题]电费资金实行专户管理，不得存入其他非电费账户；退款及代收电费手续费支付应从各单位的非电费账户支出。
A.正确
B.错误
[单选题]因各种原因需退还客户电费时，应提出（），履行电费退补审批手续后，再进行退费处理。
A.业务申请
B.退费申请
C.纸质申请
D.书面申请
[判断题]客户到营业厅办理退费，营业员需了解客户退费需求、退费原因，核对客户是否满足退费条件，判断客户退费方式：退预收款、预收转存。
A.正确
B.错误
[判断题]借助营销业务系统的全面应用，及时总结电费核算过程中出现的各种问题，建立抄表差错知识库，详细分析追溯营销各环节在工作不规范情况下对电费核算正确性的影响。
A.正确
B.错误
[单选题]“电e宝”交费时用电费小红包全额抵扣电费，如支付失败，电费小红包应在( )分钟退回。
A.60
B.40
C.30
D.50
[单选题]客户发起通行费争议投诉，经核实与事实相符的应及时退费。客户发起的ETC交易通行费争议投诉，确认多扣费的，发行服务机构应在（）个自然日内向金融机构发送请款信息，并协调金融机构在（）个工作日内完成退费。
A.2；2
B.1；1
C.2；3
D.3；3
[单选题]在营销系统中发起业务费退费流程时，可以查询用户总户号。
A.正确
B.错误
[判断题]因营销业务应用系统电力客户档案资料不完整或错误，影响电力客户按时交纳电费可减免其电费违约金。
A.正确
B.错误
[判断题]“退预收款”办理流程：发起申请→逐及审批→发送财务→起退费处理→归档
A.正确
B.错误
[判断题]因非电力客户原因导致银行代扣电费出现错误或超时影响电力客户按时交纳电费可减免其电费违约金。
A.正确
B.错误
