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[判断题]面谈并不是让客户经理来说服客户，而是营造一种好的沟通氛围，让客户自己说服自己。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理和客户进行面谈时，“衷心赞赏法”的成交策略对于自喻为专家或者自高自大的目标客户尤其有效。
A.正确
B.错误
[单选题]对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度。（）
A.必须
B.不用执行
C.可执行可不执行
D.可不执行
[判断题]客户经理和客户进行面谈时，除了要巧妙应答客户，也要注意非语言沟通，如表情，目光体姿。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理和客户进行面谈时，“循循善诱法”的成交策略适合于平易型与思维型的客户的成交策略。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理和客户进行面谈时，“实证借鉴法”的成交策略较适合于表现型的客户，不适用于谨小慎微的平易型与思维型的客户。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理在与客户在面谈中，为了解客户目前的状况进行询问，提出的状况性问题越多，成交率反而越高。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理和客户进行面谈时，常可以用“二择一法”促使正处于选择中的目标客户做出决定性的行为。
A.正确
B.错误
[单选题]“柔道法”在沟通时的技巧在于不是强行说服对方，而是用对方的( )来说服对方。
A.观点
B.意图
C.想法
D.意思
[判断题]个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点， 并在适当的时候进行复述， 转化成说服客户的有利论点。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理和客户进行面谈时，有3种询问方法：状况询问法、问题询问法、暗示询问法。
A.正确
B.错误
