邮政通信信息业务员考试
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[多项选择]邮政通信的特点包括()。
A. 统一计划、统一指挥调度
B. 邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益
C. 邮政通信生产过程和消费过程的一致性
D. 全程全网联合作业
[多项选择]代放号业务常见的业务品种有()等。
A. 移动、联通的手机号入网
B. 话费分成
C. 电信固定电话开户
D. ADSL开户
[多项选择]人们从不同的角度对电子商务有不同的理解。从通信的角度看,电子商务可以在Internet上传递()。从服务的角度看,电子商务是一个工具,既能提高产品质量,加快产品服务交付的速度,也能降低服务成本。
A. 信息
B. 产品
C. 服务
D. 进行支付
[多项选择]封发,是指将分拣处理好的邮件,按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局,逐格整理、捆扎,封装成袋、套,抄登封发邮件(),交运输部门发运的生产过程。
A. 车单
B. 清单
C. 路单
D. 列单
[多项选择]常用的请托用语有()。
A. 劳驾
B. 请关照
C. 拜托
D. 请您原谅
[单项选择]邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有()的特制专用戳记。
A. 地名和日期
B. 邮件种类
C. 人名
D. 人名和局名
[多项选择]信息业务包括呼叫中心业务、()、票务业务以及其他信息业务。
A. 短信业务
B. 网站业务
C. 认证业务
D. 支付网关业务
[多项选择]一般来说,肢体语言更善于传递哪些内容?()
A. 思想
B. 信息
C. 动作
D. 情感
[多项选择]交寄包裹时,应选用适当的包装材料妥为包装,以达到防止()的目的。
A. 伤害处理人员
B. 污染或损毁其他邮件
C. 封皮破裂、内件散落
D. 封皮材料变形
[多项选择]目前邮政代理业务种类主要有:()、代发工资和代办电信业务等。
A. 代发养老金
B. 代理保险
C. 代理发行兑付凭证式国债
D. 代缴公用事业费
[多项选择]内装()的信函,应按保价信函寄递。
A. 国库券收据
B. 债券
C. 书籍
D. 内件清单
[多项选择]邮政通信网是由(),按照一定的原则和方式组织起来,按照统一的运行规传递邮件的网络系统。
A. 邮政运输系统
B. 互联网
C. 邮政营、投局所及设施
D. 各级邮件分拣中心
[多项选择]目前工农业生产现代化程度较高的发达国家主要分布在()。
A. 大洋洲
B. 欧洲
C. 非洲
D. 北美洲
[多项选择]以业务管理机构为中心的缺点()。
A. 业务繁忙,不利于提高服务质量
B. 不利于整合邮政的营销力量
C. 网点对业务重视称度不够
D. 人力资源利用不充分
[多项选择]法院专递业务的收寄范围包括()。
A. 出庭通知书
B. 应诉通知书
C. 房产证
D. 民事调解书
[多项选择]凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务,其实现的价值(),称为电信增值业务。
A. 使原有网路的经济效益增高
B. 使原有网路的系统强健性增高
C. 使原有网路的用户知名度增高
D. 使原有网路的功能价值增高
[多项选择]下列地名读音正确的是()。
A. 郫县BEIXIAN
B. 施秉SHIBING
C. 绛县XIANGXIAN
D. 珙县GONGXIAN
[多项选择]内装()物品的信函,应按保价信函寄递。
A. 国库券收据
B. 债券
C. 书籍
D. 内件清单
[多项选择]服务质量最表层的内涵包括()。
A. 服务的有效性
B. 服务的通用性
C. 服务的经济性
D. 服务的安全性
[多项选择]公共关系工作所要搜集的信息主要涉及()。
A. 国际的信息
B. 组织状况的信息
C. 行业的信息
D. 公众对组织的态度
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