试卷详情
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2009年5月国家职业资格统一鉴定考试物业管理员(二级)职业道德与理论知识试卷
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[多项选择]建立物业管理区域管理规约制度,目的是建立业主()的机制。
A. 民主协商
B. 自我管理
C. 平衡利益
D. 三权分立
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[单项选择]《物业管理条例》规定,物业服务企业挪用专项维修资金,县级以上地方人们政府房地产行政主管部门可以对该企业处以挪用数额()以下的罚款。
A. 1倍
B. 2倍
C. 5倍
D. 10倍
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[单项选择]1991年建设部以第11号令发布的《城市房屋修缮管规定理》已于()被废止。
A. 2002年1月
B. 2002年6月
C. 2004年1月
D. 2004年6月
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[多项选择]房屋附属设施设备日常维修费用构成包括()
A. 人工费用
B. 材料费用
C. 利润
D. 固定资产折旧
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[单项选择]物业管理用房的所有权依法属于()
A. 业主
B. 物业服务企业
C. 业主和物业服务企业共有
D. 建设单位
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[单项选择]如果物业管理区域内尚未成立业主大会,负责拟订管理规约草案的应是()
A. 业主委员会
B. 房地产行政主管部门
C. 业主大会筹备组
D. 建设单位
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[多项选择]编制房屋维修预算,可以依据现行的()
A. 《全国统一房屋修缮工程预算定额》
B. 各省、市的房屋修缮工程定额
C. 相邻地区的房屋修缮工程定额
D. 本地区的房屋修缮工程单位估价表
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[多项选择]政策和法律的区别在于()
A. 制定的主体和程序不同
B. 实施的方式不同
C. 表现形式不同
D. 相对稳定性不同
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[单项选择]建设部令第83号《房产测绘管理办法》属于()
A. 宪法
B. 法律
C. 行政法规
D. 规章
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[单项选择]政策和法律的共同点在于()相同。
A. 相对稳定性
B. 历史使命
C. 实施的方式
D. 制定的程序
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[多项选择]衡量专业论文水平高低最重要的因素包括()
A. 篇幅是否够长
B. 选题是否恰当
C. 论点是否鲜明
D. 结构是否合理
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[多项选择]进行财务分析的基础资料是企业的财务报告,其中最主要的依据是()
A. 资产负债表
B. 利润表
C. 现金流量表
D. 管理费用表
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[单项选择]在《合同法》中,关于要约、承诺的规定见于有关()的规定。
A. 订立合同
B. 履行合同
C. 合同效力
D. 解除合同
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[多项选择]根据《中华人民共和国合同法》,承担违约责任的方式包括()
A. 解除合同
B. 宣布合同无效
C. 赔偿损失
D. 继续履行
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[单项选择]如果物业管理区域的综合经营服务项目可以兼顾物业周边的市场,物业服务企业特别需要注意的是()问题。
A. 价格
B. 安全
C. 规模
D. 效益
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[多项选择]根据《业主大会规程》,业主委员会的职责有()
A. 召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况
B. 代表业主选聘物业服务企业
C. 及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同
D. 根据实际情况修改物业管理规约
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[多项选择]物业服务企业在物业管理早期介入阶段需要做的准备工作包括()
A. 收集相关资料
B. 组织技术力量
C. 了解物业管理对物业的基本要求
D. 确定工作方法
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[多项选择]歌舞娱乐场所的下列做法中,符合国家源于娱乐场所管理条例规定的是()
A. 监控录像资料保留20天
B. 包厢包间不安装门锁
C. 不接纳未成年人
D. 从业人员统一着装
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[单项选择]根据原建设部《城市绿化规划建设指标的规定》,新建居住区绿地占居住区总用地比率不得低于()
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
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[单项选择]根据修订后的《物业管理条例》,业主大会或者业主委员会做出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求()予以撤销。
A. 物业服务企业
B. 区、县人民政府房地产行政主管部门
C. 公安机关
D. 人民法院
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[多项选择]编制房屋维修预算所应遵循的原则包括()
A. 据实合理的原则
B. 厉行节约的原则
C. 市场机制的原则
D. 统一定价的原则
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[单项选择]职业化是指()
A. 围绕某一职业目标确立的岗位固定化、学习终身化的分工模式
B. 按照职业道德要求制定的工作状态标准化、规范化、制度化
C. 树立“始终站在企业立场,努力为顾客着想”的意识
D. 为促进人力资源合理配置的市场化、流动化、科学化的运行机制
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[多项选择]对于从业人员,践行平等待人的具体要求是()
A. 坚持市场面前顾客平等
B. 按贡献取酬
C. 按德才谋取职位
D. 服务顾客,满足顾客的一切需求
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[单项选择]物业管理规章制度文本的具体结构由标题、正文、具名和()组成。
A. 地点
B. 起草人员
C. 日期
D. 联系方式
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[单项选择]《物业管理条例》规定由()负责制定和修改物业管理区域内物业共用部位和公用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。
A. 物业服务企业
B. 业主和使用人
C. 业主委员会
D. 业主大会
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[多项选择]根据《业主大会规程》及修改后的《物业管理条例》,业主大会的筹备组需要在首次业主大会会议召开前以书面形式在物业管理区域内公告的内容有()
A. 确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容
B. 确定业主身份,确定业主在首次业主大会会议上的投票权数
C. 确定业主委员会委员候选人产生办法及名单
D. 拟订《业主大会议事规则》(草案)
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[多项选择]下列关于“德”和“智”关系的说法中,正确的是()
A. 道德常常能够填补智慧的缺陷
B. 一个人若无德,则越有智,对社会的危害也越大
C. 智慧乃道德之“统帅”
D. 建立员工信用档案的目的是考察“德”与“智”何者更为重要
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[单项选择]物业管理区域内房屋及附属设备设施维修养护的主体是()
A. 物业服务企业
B. 维修施工企业
C. 开发建设单位
D. 有关业主
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[单项选择]对综合经营服务对象进行调查,可以采用发放调查问卷、电话采访或入户走访等形式,这项工作可以与()的工作结合在一起完成。
A. 收缴物业服务费
B. 建立业主档案
C. 配套设施养护
D. 专项维修资金续筹
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[单项选择]根据相关规定,物业服务企业有权制止业主在物业管理区域内的私搭乱建行为,物业服务企业在履行这种职责的过程中,与业主之间的关系属于()的法律关系。
A. 民事性质
B. 行政性质
C. 刑事性质
D. 民事和行政性质
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[多项选择]房屋及附属设备设施维修养护工作的效率是指维修成果与成本之间的关系,具体反映在()等效益指标上。
A. 维修工程成本
B. 劳动生产率
C. 是否外包
D. 维修工程工期
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[多项选择]公开招标方式的缺点有()
A. 工作量大
B. 花费时间长
C. 费用较高
D. 可能会遗漏一些合格的、有竞争力的企业
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[单项选择]如果物业管理投标文件中用文字表示的数额与数字表示的金额不一致,则()。
A. 以文字表示的数额为准
B. 以数字表示的金额为准
C. 认定该数额和金额部分无效
D. 认定该标书失效
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[单项选择]法律责任是指违法行为人或违约行为人对其违法或违约行为应承受某种()的法律后果。
A. 积极
B. 选择性
C. 不利
D. 不可预见
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[单项选择]物业服务企业可以采取()的措施追讨客户拖欠的物业服务费。
A. 限制欠费客户出入物业管理区域
B. 勒令欠费客户搬出物业管理区域
C. 暂扣欠费客户车辆
D. 向欠费客户发出律师函
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[单项选择]招标活动不得出现违规行为,招标人可以()
A. 向他人透露已获取招标文件的潜在招标人的数量
B. 设定标底
C. 在招标文件中公布标底
D. 在确定中标人前,与投标人就投标方案进行谈判
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[多项选择]物业管理中标通知书对招标人和中标人都具有法律效力,这意味着()
A. 中标通知书发出后,招标人如果改变中标结果,需中标人同意
B. 中标通知书发出后,中标人放弃中标项目,应当承担法律责任
C. 中标通知书发出之日起 30 日内,招标人应当按照招标文件和中标人的投标文件与中标物业服务企业签订物业服务合同
D. 中标通知书发出后,招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议
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[多项选择]编制房屋附属设备设施计划性零修预算时,需要依据()
A. 设备设施清单
B. 材料、零配件、工具及设备的市场价格
C. 设备设施维修使用说明书
D. 工程维修养护合同
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[多项选择]如果要起诉钱交物业服务费的业主,物业服务企业需要准备充足的证据,包括()
A. 物业服务的合同
B. 支付令
C. 律师的建议
D. 对方欠费的证据
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[单项选择]《物业管理条例》规定,物业服务企业确需临时占用、挖掘物业管理区域内道路、场地的,应当征得()的同意。
A. 业主大会
B. 业主委员会
C. 相关业主
D. 全体业主
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[单项选择]你对有钱人的看法是()
A. 有钱人总是吝啬的
B. 有钱人付出的努力更多
C. 有钱人总想着赚取更多的钱
D. 有钱人的生活是幸福的
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[单项选择]下列说法中,属于微软总裁比尔·盖茨认为优秀员工所需素质的是()
A. 具有“帮助老板成功,你才能成功”的意识
B. 坚持“把奖金和薪水作为最深厚工作动力”的理念
C. 树立“始终站在企业立场,努力为顾客着想”的意识
D. 保持“广博的视野,而不要仅仅专注于自己的工作”的理念
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[多项选择]物业服务企业应缴纳的营业税金及附加包括()
A. 营业税
B. 综合税附加
C. 城市维护建设税
D. 教育费附加
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[单项选择]支付令是一种()程序。
A. 督促
B. 审判
C. 诉讼
D. 简易
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[单项选择]目前,写字楼应用最广泛的固定灭火设备是()
A. 水幕消防设备
B. 自动喷水灭火设备
C. 燃气泄露报警器
D. 防火卷帘门系统
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[多项选择]制定物业管理制度,首先要遵循合法性原则,具体是指()
A. 制定制度的目的明确
B. 制定制度的程序合法
C. 制定的内容符合有关法律规定
D. 制度的监督执行程序合法
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[多项选择]房地产开发项目在施工建设阶段的主要工作包括()等。
A. 选定开发地点
B. 获取拆迁许可证
C. 发包工程
D. 聘请具有相应资质的监理公司
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[多项选择]为了制定好物业管理制度,需要做的准备工作包括()
A. 成立工作小组
B. 明确工作任务和目标
C. 了解业主和物业使用人的情况
D. 签订前期物业服务合同
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[单项选择]《物业管理条例》规定,建设单位应当在销售物业之前,制定(),对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反公约应当承担的责任等事项依法做出约定。
A. 物业管理公约
B. 管理规约
C. 临时管理规约
D. 业主管理条例
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[单项选择]项目可行性研究一般按5个步骤进行,接受委托→()→方案选择与优化→财务评价→编写可行性研究报告。
A. 设计初步方案
B. 调查研究
C. 签订委托合同
D. 进行预测和检验
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[单项选择]对于马路边,过街天桥上的“乞丐”,你的看法是()
A. 他们都是那种好吃懒作的人
B. 弄不明白他们到底是些什么人
C. 他们都是些可怜人
D. 他们是在装相,没准就是骗子
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[多项选择]一个合理、完整的物业管理方案文本中不可缺失的内容有()等。
A. 项目管理的整体设想与策划
B. 物业管理服务模式、内容和质量标准
C. 物业服务企业的筹资计划
D. 物业管理财务的收支测算
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[单项选择]《物权法》规定,业主不得违反法律、法规以及(),将住宅改变为经营性用房。
A. 部门规章
B. 地方性法规
C. 管理规约
D. 有关政策
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[多项选择]物业服务企业开展综合经营服务项目的要求有()
A. 提高效率,方便用户
B. 对服务收费进行监督
C. 态度积极热情,追求用户满意
D. 稳定经营,优质高效
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[单项选择]你独自走在马路上,背着沉重的行李,当有陌生人表示要帮助你时,你会()
A. 直接拒绝,因为对方是陌生人
B. 委婉拒绝,因为人家在人心帮助自己
C. 和对方聊一会,看情况再定
D. 欣然接受
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[单项选择]物业服务企业内部管理制度由物业服务企业自行制定,其中劳动用工制度和绩效考核制度是()的组成部分。
A. 部门职责
B. 员工管理制度
C. 操作规程
D. 岗位职责
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[单项选择]市场供给受多种因素的影响,在其他因素不变的情况下,某种产品或服务的供给量与该产品或服务的()成反比。
A. 税收
B. 价格
C. 行业平均利润率
D. 生产者对未来价格的预期
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[单项选择]对已建成并投入使用的房屋建筑、配套设施和场地等进行改造和局部增建以提高物业使用价值的活动是物业的()
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[多项选择]物业服务企业在物业的规划设计、施工阶段就介入,能够在验收接管前就对物业的()等情况了如指掌。
A. 业主组成
B. 土建结构
C. 管线走向
D. 租赁情况
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[单项选择]《合同法》采取了()优先的原则,只有在物业服务合同没有约定的情况下才会依照法律的规定进行处理。
A. 惯例
B. 法定
C. 判例
D. 约定
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[单项选择]根据《物业服务企业资质管理办法》,三级资质的物业服务企业,其物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员应不少于()
A. 50人
B. 30人
C. 20人
D. 10人
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[单项选择]作为职业道德规范,“诚信”的特征是()
A. 主观性、智慧性、契约性、资质性
B. 通识性、智慧型、利益性、规定性
C. 通识性、智慧型、止损性、资质性
D. 过程性、智慧型、互利性、资质性
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[单项选择]依据《物业管理条例》的规定,在有()以上的业主提议的情况下,业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。
A. 50%
B. 30%
C. 20%
D. 10%
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[多项选择]房屋查勘鉴定是掌握所管房屋完损状况的基础工作,可分为()查勘鉴定。
A. 定期
B. 季节性
C. 施工
D. 工程
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[单项选择]20世纪70年代,针对一定领域从业人员的职业道德,美国国会通过了一部特别法典,这部法典是()
A. 《从政职业法》
B. 《荣誉法典》
C. 《汉谟拉比法典》
D. 《谢尔曼法》
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[多项选择]根据《房屋修缮技术管理规定》,房屋维修养护方案的内容应包含()
A. 房屋平面示意图
B. 应修项目说明
C. 主要用料及旧料利用要求说明
D. 工程预算
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[单项选择]物业管理区域内的管理规约应由()制订。
A. 物业服务企业
B. 开发建设单位
C. 业主大会
D. 业主委员会
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[多项选择]下列说法中,符合奉献精神要求的是()
A. 多奉献实质上能赢得更多锻炼和成长的机会
B. 奉献是相互的,自己是否奉献要取决于对方的态度
C. 讲求奉献是给别人施以恩惠,这有助于建设和谐社会
D. 奉献是企业和员工立足社会的道德资本
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[单项选择]在制定物业管理方案的过程中,要“先文献后实地,先内部后外部,调查分析标的物业项目的情况”,这是()的要求。
A. 规范调研原则
B. 效益优先原则
C. 市场竞争原则
D. 经济适用原则
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[多项选择]《物业管理条例》确立了10项基本制度,其中包括()
A. 承接验收制度
B. 价格听证制度
C. 招标投标制度
D. 资质管理制度
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[多项选择]房屋维修工程的验收标准包括()
A. 产权资料准确
B. 符合建设部《城市房屋修缮管理规定》
C. 窗明、地净、路通、场地清
D. 有关设备调试运行正常
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[单项选择]《城市居住区规划设计规范》规定,居住区内公共活动中心、集贸市场和人流较多的公共建筑,必须相应配建()
A. 绿地
B. 公共停车场(库)
C. 疏散场地
D. 开敞空间
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[单项选择]在职业活动中,诚信之“信”的含义是()
A. 遵守约定,践行承诺
B. 服从领导,信任同事
C. 加强沟通,建立信任
D. 两肋插刀,言出必行
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[单项选择]物业服务企业奖惩制度属于()的一部分。
A. 物业管理的公共管理制度
B. 企业综合管理制度
C. 企业员工管理制度
D. 企业岗位职责
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[多项选择]原建设部《城市异产毗连房屋暂行规定》要求,房屋专有人和使用人对房屋的使用和修缮,必须符合()等部门的要求。
A. 城市规划
B. 环境保护
C. 消防
D. 房地产管理
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[单项选择]干式自动喷水灭火设备的管网中平时应充满()
A. 有压力的水
B. 无压力的水
C. 压缩空气
D. 常压空气
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[多项选择]物业服务企业在对员工进行绩效考核时,出现人为偏差的原因可能有()等。
A. 晕轮效应
B. 放大效应
C. 定势效应
D. 偏见效应
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[单项选择]根据《业主大会规程》,原业主委员会应当在其任期届满之日起()内,将其所保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给新一届业主委员会。
A. 2日
B. 3日
C. 5日
D. 10日
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[多项选择]从业人员坚守工作岗位的具体要求是()
A. 遵守规定
B. 履行职责
C. 临危不惧
D. 勇于牺牲
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[单项选择]根据《物业管理条例》的有关规定,当物业存在安全隐患,危及()及他人的合法权利时,责任人应当及时维修养护,有关业主应当给予配合。
A. 国家安全
B. 公共利益
C. 建设单位的声誉
D. 社会秩序
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[单项选择]物业服务企业在制定价格时可以采取不同的策略,针对不同的物业,不同的市场,不同客户需求采取不同的价格,这叫做()策略。
A. 判别定价
B. 增量定价
C. 质量定价
D. 调试定价
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[单项选择]下列关于节约的手法中,正确的是()
A. 财富依靠勤劳而得,而非依靠节约所致
B. 招待客人时,提倡节俭难以实现对客人的尊重
C. 由于个人观念不同,在节约问题上不存在共识
D. 节用过度时节约的本质要求
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[单项选择]下列关于道德与法律关系的说法中,正确的是()
A. 违法行为会受到强制制裁,但违背道德却不然,因此法律比道德威力大
B. 法律的规定明确而具体,道德规范的界定总是含糊其辞的
C. 在维护社会秩序方面,道德相比于法律之中处于从属地位
D. 道德与法律在内容上存在一定程度的重要性
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[单项选择]下列说法中,跟你谈恋爱的宗旨比较接近的是()
A. “去者不追”
B. ”缘分天注定”
C. “距离产生美”
D. “只要付出就必须有收获”
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[单项选择]根据《业主大会规程》,业主大会和业主委员会的印章依照有关法律法规和()的规定刻制、使用、管理。
A. 管理规约
B. 业主委员会的决议
C. 业主大会议事规则
D. 业主大会的决议
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[单项选择]物业管理服务是向客户提供直接的服务,物业管理服务过程本身既是物业服务企业“生产”的过程,也是客户消费的过程,这体现了物业管理市场()的特点。
A. 需求可变性
B. 质量差异性
C. 不可分割性
D. 非所有权性
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[单项选择]物业服务企业进行物业管理可行性研究的目的是()
A. 反映业主的需求
B. 设计物业管理方案的创新点
C. 为投资决策提供科学、可靠的依据
D. 节约成本
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[单项选择]业主委员会是业主大会的()
A. 权力机构
B. 代理机构
C. 宣传机构
D. 执行机构
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[单项选择]根据《住宅专项维修资金管理办法》,在保证住宅专项维修资金正常使用的前提下,可以按照国家有关规定将住宅专项维修资金用于()
A. 购买股票
B. 购买基金
C. 购买彩票
D. 购买国债
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[单项选择]如果同事W多次对你说:“Q在背地里经常说你的坏话。”你的反应是()
A. 相信W,对Q产生反感
B. 找Q聊一聊,看看W说的是否属实
C. 对W的话不以为然,同时绝不会对Q产生负面的印象
D. 感觉沮丧,想弄清楚自己在什么地方得罪了Q
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[多项选择]根据《物业服务收费管理办法》,物业服务收费应当遵循()的原则。
A. 合理
B. 公开
C. 费用与服务对象承受能力相适应
D. 费用与服务水平相适应
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[多项选择]物业服务企业在自己所管理的物业管理区域内开展综合经营服务的劣势是()
A. 直接面对消费者
B. 市场集中度低
C. 可达性好
D. 不具备规模经济
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[单项选择]当你听到“撒谎”一词时,你首先联想到得是()
A. 说谎有时是一种权宜之计
B. 说谎时堕落的开始
C. 进口雌黄,谎话连篇
D. 弄假成真
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[单项选择]物业服务企业选择综合经营服务项目时要掌握的原则是()
A. 耐用消费品项目优先
B. 物业服务企业未曾开办过的项目优先
C. 易损易耗品项目优先
D. 消费周期长的项目优先
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[多项选择]目前,物业服务企业在处理专项维修资金问题时要用到的法律法规主要有()
A. 《物业管理条例》
B. 《物业服务收费管理办法》
C. 《住宅公用部位公用设施设备维修基金管理办法》
D. 《住宅专项维修资金管理办法》
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[单项选择]市场营销是一种企业活动,企业必须以()为中心,面对不断变化的环境,作出正确的反应。
A. 消费者
B. 利润
C. 经营者
D. 成本
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[多项选择]根据《业主大会规程》,召开业主委员会会议的条件有()
A. 经20%以上业主提议
B. 经1/3以上业主委员会委员提议
C. 业主委员会主任认为有必要时
D. 物业服务企业对欠费的业主提起诉讼时
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[多项选择]在职业活动中,践行“合作”职业道德规定的具体要求是()
A. 求同存异
B. 互助协作
C. 公平竞争
D. 攻守联盟
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[多项选择]“七通一平”中的“七通”包括通()
A. 上下水
B. 燃气
C. 道路
D. 热
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[多项选择]物业服务企业的纵向财务分析能够()
A. 揭示企业财务状况和生产经营情况的变化
B. 帮助管理者分析企业财务状况变化的原因
C. 帮助管理者分析企业财务状况变化的性质
D. 预测企业前景
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[单项选择]物业服务合同中()的享有者和义务的承担者是物业管理法律关系的主体。
A. 地位
B. 特权
C. 权利
D. 权力
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[单项选择]项目可行性研究分为四个阶段,其中()阶段要提出正式的可行性研究报告。
A. 投资机会研究
B. 初步可行性研究
C. 详细可行性研究
D. 项目评价与决策
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[单项选择]业主大会会议除了可以采取集体讨论的形式以外,还可以采取()的形式。
A. 电话会议
B. 网上论坛
C. 电子邮件讨论
D. 书面征求意见
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[单项选择]房屋养护工作包括房屋的正确使用维护管理、房屋零星损坏的日常小修和()等内容。
A. 常用设备的定期更换
B. 楼道和外墙的定期粉刷
C. 季节性预防保养
D. 相关人员的技术培训
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[多项选择]为了能够做好物业的接管验收工作,物业服务企业需要做的准备有()
A. 明确验收标准
B. 拟订日后物业管理方案和制度
C. 监督工程质量
D. 参与竣工验收
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[多项选择]《高层民用建筑设计防火规范》适用于()
A. 10层及10层以上的住宅建筑
B. 建筑高度超过100米的民用建筑
C. 10层以上并在底层设置商铺的住宅建筑
D. 高层民用建筑的人防地下室
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[多项选择]《全国统一房屋修缮工程预算定额》各分项工程的定额项目表所含的内容包括()
A. 所需工时
B. 人工费
C. 定额换算的说明
D. 定额编制的依据
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[多项选择]从业人员做到真诚不欺的具体要求是()
A. 诚实劳动,不弄虚作假
B. 踏实肯干,不搭乘便车
C. 对外交流,不隐瞒信息
D. 以诚相待,不欺上瞒下
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[单项选择]作为职业成功内在的道德准则,“勤俭”的真正内涵是()
A. 早来晚走,加班加点干工作
B. 工作上无论有无计划,都要埋头苦干
C. 即使不情愿做某些工作,也要顾全大局、服从单位安排
D. 集中精力,聚精会神干好本职工作
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[多项选择]物业服务企业的《员工手册》中关于人员聘用政策的具体内容应包括()
A. 试用期
B. 劳动合同
C. 体检
D. 休假
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[单项选择]国务院()负责全国物业管理招标投标活动的监督管理。
A. 审计部门
B. 财务主管部门
C. 建设行政主管部门
D. 税务行政主管部门
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[单项选择]召开业主大会会议,应当于会议召开()前通知全体业主。
A. 5日
B. 一周
C. 10日
D. 15日
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[单项选择]在物业管理招投标过程中,确定中标人以后,招标人应当向中标人发出中标通知书,同时将中标结果通知所有未中标的投标人,并()
A. 返还其投标书
B. 给予一定经济补偿
C. 返还其营业执照
D. 给付一定的违约金
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[单项选择]企业的现金流量表又叫做(),是反映预算期内货币资金的流入、流出以及资金调度的预算。
A. 预计损益表
B. 现金预算
C. 预计资产负债表
D. 预计财务状况表
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[单项选择]市场的供给受多种因素的影响,在其他因素不变的情况下,某种产品或服务的供给量与该产品或服务的()成反比。
A. 税收
B. 价格
C. 行业平均利润率
D. 生产者对未来价格的预期
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[单项选择]如果你突然收到一条陌生人的手机短信,对方自称是你的好友,他现在遇到困难,请求你马上给他一些援助,这时,你会()
A. 不予理会
B. 回复短信,详情询问情况
C. 按要求给对方援助
D. 找自己的其他朋友核实一下
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[单项选择]为了进行物业的再开发利用,在物业管理区域内改建、重建建筑物及其附属设备,需要()
A. 与业主所持投票权1/2以上通过
B. 经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意
C. 经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意
D. 与会业主所持投票权2/3以上通过
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[单项选择]对于吸烟、喝酒、赌博成癖的人,你的看法是()
A. 这些人是无可救药的
B. 个人所好
C. 社会缺乏严厉的惩戒措施
D. 这些人意志不坚强
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[多项选择]2008年2月1日开始施行的《住宅专项维修资金管理办法》规定,住宅专项维修资金是指专项用于住宅共用部位,公用设施设备保修期满后的()资金。
A. 改造
B. 经营
C. 维修
D. 更新
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[单项选择]某小区距离市中心较远,考虑到小区业主的需要,物业服务公司准备给小区业主提供班车,为此需要做好调查研究和准备工作,物业服务公司提供该项服务应注意做到的是()
A. 同时服务于小区的业主和周边的居民
B. 班车要办理必要的运营手续
C. 班车应免费
D. 班车一旦开通,即使亏损也要运营下去
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[单项选择]根据《中华人民共和国物权法》,物业管理区域建筑区划内除绿地和道路以外的其他公共场所、公用设施和物业服务用房,属于业主所有,因此,物业服务企业在开展综合经营服务时如需要场地和房屋,应向业主()
A. 征用
B. 租赁
C. 借用
D. 购买
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[单项选择]在住宅小区的《住户手册》中,应当写明住户须知,其中包括()
A. 明确房屋维修的责任
B. 物业服务收费标准和缴费要求
C. 有偿服务的范围
D. 居民委员会的工作范围
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[多项选择]职业活动内在的道德准则包括()
A. 爱岗
B. 和谐
C. 审慎
D. 忠诚
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[单项选择]在物业管理活动中,行政责任是指物业管理行政()和物业管理行政相对人的行为违反物业管理法律法规而必须承担的法律责任。
A. 客体
B. 主体
C. 参加者
D. 对立面
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[单项选择]如果你有机会参加一些交流会,与在活动中新结识的人在一起时,你()
A. 有时会主动向别人介绍自己单位的情况
B. 说话投缘时,会跟别人聊自己单位的情况
C. 只有对方问起时,自己才会简单介绍自己所在单位的情况
D. 因为对方是新结识的人,所以自己不会说出所在单位的情况